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家住重慶市南岸區(qū)南坪西路的周訶，腦出血導(dǎo)致癱瘓需要接受康復(fù)治療。周訶的父親已經(jīng)去世，年邁的母親難以獨(dú)自照護(hù)他。但因?yàn)樽约旱穆毠めt(yī)保此前已停止繳費(fèi)，周訶似乎并不符合申請職工長期護(hù)理保險的條件。

南岸區(qū)醫(yī)療保障局黨組書記、局長李帥獲悉周訶的情況后，組織專人實(shí)地走訪調(diào)研，了解到周訶在職工醫(yī)保繳費(fèi)中斷期間，自己參加了居民醫(yī)保。“能否將參保人的居民醫(yī)保繳費(fèi)年限，折算為職工醫(yī)保繳費(fèi)年限？”南岸區(qū)醫(yī)保局的書面請示建議，被重慶市醫(yī)保局及時采納。區(qū)醫(yī)保局隨即組織專家現(xiàn)場鑒定，并以最快的速度為周訶落實(shí)了每人每天40元的職工長期護(hù)理保險居家護(hù)理待遇。

近年來，南岸區(qū)醫(yī)保局積極創(chuàng)建醫(yī)療保障服務(wù)示范工程，不斷建立健全覆蓋街鎮(zhèn)和村社的基層醫(yī)保服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，基本實(shí)現(xiàn)了群眾辦理醫(yī)保“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)”。今年7月以來，區(qū)級醫(yī)保服務(wù)大廳又推出“中午不打烊，周末預(yù)約辦”，提升醫(yī)保惠民政策的可及性和便捷性。疫情防控關(guān)鍵時期，南岸區(qū)醫(yī)保局還推出64項(xiàng)業(yè)務(wù)“網(wǎng)上辦”“掌上辦”、20余項(xiàng)業(yè)務(wù)“電話辦”、開通24小時語音咨詢服務(wù)，進(jìn)一步延長線上線下服務(wù)保障時間，滿足群眾錯時錯峰辦理業(yè)務(wù)的需求，確保符合條件的服務(wù)對象能夠及時享受到醫(yī)保惠民政策。