今年以來，團浙江省臺州市椒江區委積極下沉團的力量，打造“調小青”工作品牌，組建了由青年律師、青年人民調解員和青年社會工作者等組成的“調小青”志愿隊，為群眾提供公共法律和調解服務，架好群眾連心橋。

五調聯動，深化資源共享

通過入駐區級矛調中心、與區司法局合作，“調小青”志愿隊主動介入信訪和矛盾糾紛個案調處化解。

(資料圖)

2022年5月，市民郭先生給浙江鑫湖律師事務所送來錦旗，感謝“調小青”——青年律師王杰成功調解一起非正常死亡案件。

此前，在接到一起船員郭某某意外墜海死亡引起的糾紛后，通過訪調對接，葭沚派出所和浙江鑫湖律師事務所啟動警律聯調，王杰律師經過兩輪背對背、面對面的工作，理法結合，從法律規定、訴訟風險等方面耐心細致地幫助雙方分析問題，最終達成雙方都滿意的結果。

這是椒江區建立“五調聯動”體系（即信訪調解、人民調解、行政調解、司法調解和律師調解），聘任專業律師團隊常年坐班，推動治理重心向基層下移，充分發揮青年力量的一個剪影。

三步調解，推動萌芽化解

椒江鏈接物業糾紛調解委員會、勞動爭議調解委員會、醫療糾紛調解委員會等8個委員會，以及“天有”調解室等兩家省市知名調解工作室，積極妥善回應基層青年急難愁盼問題，助力矛盾糾紛解決在萌芽狀態。

“調小青”徐艷麗擔任洪家街道專職調解員，2020年被司法部評為“全國模范人民調解員”。10年來，她憑著對調解工作的熱愛和韌勁，組織參與成功化解各類矛盾糾紛1800余件，沒有發生一起反彈。

一起因拆卸電梯導致的非正常死亡案件正在緊張有序地調解，“調小青”徐艷麗牽頭調解。自上午8點30分起，調解已經持續開展了6個小時，當事雙方爭論的焦點集中在“賠償金額”上。調解工作時常瞬息萬變，這一秒和下一秒的變化很大，徐艷麗顧不上喝一口水，反復耐心細致地分析、講解、協調……最終，僵局在當天下午3點30分打破，調解時間達7個小時之久，當事雙方順利達成賠償協議。

徐艷麗身材高高瘦瘦，看似弱不禁風，但她的身上透著一股韌勁，調解不成功絕不輕言放棄。面對個別當事人的冷言冷語和過激言語，她總能耐心地反復解釋，把當事人當成親人一般對待。

共情賦能，實現協同履職

今年以來，協助化解涉青少年（35周歲以下）糾紛32起，涉案金額43.5萬元。通過對接法院系統的ODR在線矛盾糾紛多元化解平臺、司法行政系統的浙江省人民調解大數據管理平臺，“調小青”志愿隊聚焦涉訪涉訴的重點青少年群體，為其提供針對性服務，切實維護青少年合法權益。

椒江注重凝聚群團力量，發揮社會組織的作用，開展幫扶工作3批次，受助重點青少年36人次；開展心理健康大講堂4場次，覆蓋聽眾800余人次；由向日葵康復工作服務中心、椒江區零距離社工服務中心等專職社會組織提供青少年心理咨詢41人次，形成個案5例。

“我家孩子學習成績不太好，跟父母和同學關系都很緊張，說他幾句就鬧情緒，我很焦慮，可怎么辦？”市民小明的母親向街道家事調解工作站的“調小青”求助。

“零距離”社會組織的社工鐘月紅接到電話后，立即聯系專業心理咨詢師，并預約面對面溝通。通過繪本《杰瑞的冷靜空間》角色扮演的方式，讓母親感受到如何以正面管教的方式解決孩子的問題，讓大人和孩子學會如何更好地管理自己的情緒。

中青報·中青網記者 蔣雨彤來源：中國青年報