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“任妹妹，春運(yùn)開(kāi)始了，客流會(huì)比往常增加，有沒(méi)有出行就醫(yī)計(jì)劃？聽(tīng)說(shuō)你去年12月初準(zhǔn)備去上海就醫(yī)但沒(méi)有成行。如有需求一定要提前聯(lián)系，我們做好保障！”近日，中國(guó)鐵路上海局全椒站副站長(zhǎng)胡德濤給“老朋友”任芬打電話表示問(wèn)候。

一個(gè)電話牽出近5年車(chē)站青年接力助人的故事。

任芬住在安徽全椒縣襄河鎮(zhèn)，身患疾病的她不能站立也不能行走，需要定期從全椒站乘高鐵前往省外的醫(yī)院進(jìn)行治療。

時(shí)任全椒站站長(zhǎng)的牛國(guó)慶難忘2018年6月第一次見(jiàn)到任芬的場(chǎng)景——她年邁的父母騎著破舊的小三輪送她來(lái)車(chē)站。多一個(gè)人外出就多出一份開(kāi)銷(xiāo)，任芬堅(jiān)持獨(dú)自高鐵出行。考慮到行動(dòng)不便，乘車(chē)前，她電話求助鐵路部門(mén)。

車(chē)站將她的小事當(dāng)作大事來(lái)辦，成立一支由年輕職工組成的“志愿幫扶小分隊(duì)”。從那以后，提前聯(lián)系任芬、抬著任芬上下車(chē)便成為小分隊(duì)重要的工作。

90后職工邵海亮是任芬的老朋友，只要他在車(chē)站，都會(huì)主動(dòng)承擔(dān)接送工作。去年秋天的一次出行，提前到進(jìn)站口等候的邵海亮將任芬抱上輪椅，推著任芬到值班室休息。任芬乘坐的是中午的列車(chē)，邵海亮到附近小餐館買(mǎi)了一份熱騰騰的面條端到她手中。

吃完飯后，在客運(yùn)值班員劉璐等人協(xié)助下，邵海亮背著任芬走到了站臺(tái)，將任芬送上車(chē)并與列車(chē)長(zhǎng)辦理交接手續(xù)后才放心離開(kāi)，臨行前叮囑她回來(lái)時(shí)提前打電話聯(lián)系。

因?yàn)楣ぷ髟颍》株?duì)每個(gè)月都會(huì)有人員調(diào)整，但對(duì)任芬的服務(wù)不打折扣，他們平時(shí)也和任芬線上聯(lián)系。他們?cè)谥藶闃?lè)中收獲一分責(zé)任感。