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在發生數次失控事件后，微軟開始切斷用戶與必應之間的長時間對話。

當地時間2月17日，微軟公司發布公告稱，決定將必應聊天回復限制在每天50個問題、每個問題5條回復以內。

微軟方面解釋說，數據表明，絕大多數用戶在5次回復內找到想要的答案，只有大約1%的聊天對話會產生50條以上的消息。一旦用戶觸發五條回答的限制，必應就會開啟一個新的對話主題。

當地時間2月7日，微軟宣布推出搭載了AI技術的搜索引擎必應，新版本中引入了OpenAI旗下ChatGPT的相關技術，用戶可以直接提出問題，搜索引擎生成答案。

新必應一經推出便吸引了全世界網友的注意力，上線48小時內，就有超過100萬人注冊測試這款聊天機器人。然而必應的“黑化”來得似乎比人們預想的要早一些，近日，有不少用戶表示在和必應的交流過程中，發現其出現了脾氣暴躁、侮辱用戶、操縱用戶情感等令人毛骨悚然的行為。

在兩天前的一篇博文中，微軟介紹說，目前發現當必應回答了15個甚至更多問題后，可能會開始重復或被激怒，進而給出不符合程序設定的回答。

微軟認為，這種長時間的、連續的問答可能是導致聊天模型混淆的重要原因。微軟表示，未來會考慮擴大上限，并向用戶征求意見。

美國消費者新聞與商業頻道（CNBC）報道，微軟此前曾表示，改進AI產品的唯一方法，就是將它們推向全世界并從用戶交互中學習。