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      當前焦點!銀保監會：要求銀行按合同約定服務客戶提前還款
      
						
      
							
      
								2023-02-25 13:43:01來源：人民日報客戶端
							
      
						
      
					
      
					
      
						
      	
							

      (資料圖)
      日前，銀保監會會同人民銀行召開部分商業銀行座談會，要求商業銀行強化以客戶為中心的理念，按照合同約定做好客戶提前還款服務工作。近期，銀保監會又要求銀行加快處理積壓申請，做好提前還款服務，同時提醒廣大消費者警惕不法中介誘導，認清違規使用經營貸置換房貸的風險。
      銀保監會有關負責人介紹，目前，商業銀行正在優化相關金融服務。有的銀行制定了專門的客戶提前還款服務方案和流程，保證還款時間可預期性。有的銀行設立房貸提前還款熱線專席，為客戶咨詢及業務辦理提供便利。有的銀行在手機銀行部署提前還款預約功能。
      “從市場反映和我們了解的情況看，提前還款辦結數量明顯增長，辦理時限有所縮短，提前還款困難的問題已逐步緩解。”這位負責人說，下一步，銀保監會將會同有關部門，繼續指導商業銀行依據合同約定做好房地產金融服務，暢通線上辦理渠道，加快審批處理效率。同時，將繼續加大對違規使用經營用途貸款、消費貸違規流入房地產領域的監管。
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