2023-04-03 13:52:51來源:中國青年報微信公眾號
不少消費者點外賣時都遇到不滿起送價的難題,有時不得不湊單,吃不完就會造成浪費。
中國青年報微博的一項投票調查顯示,當遇到外賣不夠起送價時,參與投票的網友中28%的網友選擇“一般都會湊單”。此外,選擇“堅決不湊單,寧可換一家”的占比也為28%。
【資料圖】
江蘇省消保委表示,商家設置"起送價"的行為,在一定程度上限制了消費者的自由選擇權,也與目前反對餐飲浪費的形勢和要求背道而馳。
江蘇省消保委建議,外賣平臺和商家可以通過優化配送方案,比如取消起送價的門檻,同時設置合理的配送費用,讓消費者可以自主按需購買商品。
浙江兩商家20元起送被責令整改
近日,浙江臺州兩商家因設定起送費不合理,未引導消費者按需點餐被市場監管部門責令整改。
3月30日,據臺州市路橋區市場監督管理局:在反食品浪費專項執法行動中,當地一家餐飲店因設定外賣“20元起送”被責令整改。此前,該局執法人員巡查網絡餐飲店鋪時發現某牛排店外賣網頁標有20元起送,但該店銷售的香酥深海鱈魚條、新奧爾良雞翅(4只)等單價均未超過20元。執法人員開出責令整改通知書。
“為什么不可以設外賣起送價?”牛排店負責人表示。執法人員解釋,《反食品浪費法》要求餐飲服務經營者引導消費者按需適量點餐,店鋪設定“起送價”高于部分食品單價,使消費者不能按需購餐,一定程度上限制了消費者選擇權,過量購買也會形成食品浪費隱患。
在臺州臨海市市場監管局28日公布的一批反食品浪費案例中,也有一起因設置過高外賣起送價被查的。
3月,當地執法人員在網絡訂餐平臺線上巡查中發現某涼皮店設置的外賣起送價為50元,明顯超出同類店鋪10-20元的起送價。該店的一人份食用商品售價在20元內,未達到起送價,易誘導過量點餐,可能造成食品浪費。
該局認為,涼皮店的行為違反《反食品浪費法》第七條規定,構成未引導消費者按需適量點餐的行為,依據《反食品浪費法》第二十八條第一款的規定,責令其改正并給予警告。“網絡訂餐單位設置起送價,應在核算經營成本的基礎上把握合理區間,尊重消費者自主合理點餐的權利。本案當事人設置的起送價明顯高于同類行業標準,導致部分消費者不能按需點餐。”臨海市市場監管部門相關負責人表示。
《反食品浪費法》規定,餐飲外賣平臺應以顯著方式提示消費者適量點餐。餐飲服務經營者通過餐飲外賣平臺提供服務的,應在平臺頁面向消費者提供食品分量、規格或建議消費人數等信息。
關于是否可以設外賣起送費,法律未作明確。據悉,市場監管部門對外賣起送費相關案件的查處并非“一刀切”,而是根據實際情況作出。
中國青年報(ID:zqbcyol)綜合自荔枝新聞、澎湃新聞、中國青年報微博
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