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【資料圖】

修改快遞重量偷逃運費、偷拍面單信息進行販賣、離職后還能申請取件碼……近期，一些快遞員利用工作便利走上違法犯罪歧途的案件被曝光。業內人士認為，應對快遞員加強普法宣傳與教育，加強對其入職、離職的權限管理，擺脫行業粗放式發展模式，進行更加精細化的管理和服務。

快遞公司員工通過定制“偷重軟件”偷逃應支付的運費近250萬元，事發后已于近日被提起公訴；快遞公司內部員工與人勾結，販賣物流信息，非法獲利2500余萬元；快遞員離職后利用能申請到快遞柜取件碼的權限進行偷盜后的贓物交接……快遞員利用工作便利走上歧途的案例屢見不鮮。這些問題為何會出現？如何減少此類事件發生？記者日前進行了采訪。

修改快遞重量騙運費近250萬元

2021年2月至2022年3月期間，快遞公司員工葉偉杰、胡笑為非法牟利，通過高樹明、君超、何光定制軟件設備，加裝到自己承包網點的稱重系統中，使用該軟件修改快遞重量。

如此一來，網點稱重的每一個快遞都會得到兩個數據：一個是實際數據，用來向客戶收取快遞費；另一個卻是經軟件修改后所產生的虛假數據，會上傳至快遞公司的后臺系統，用來繳納中轉費。而其中的差價便被葉、胡二人私吞，偷逃應支付的運費近250萬元。3月27日，上海市青浦區人民檢察院（以下簡稱青浦區檢察院）以涉嫌詐騙罪對5人提起公訴。

據青浦區檢察院介紹，2021年1月，葉偉杰注冊賬號成為了某快遞公司的二級承包商，并租了一間廠房開始經營快遞的攬收和運輸。不久后，胡笑和他一起合作。但沒過多久，葉、胡二人認為這一行業賺錢實在太少太慢，恰好此時，經常來網點找他們做生意的高樹明偶然間提出：“現在有一種可以‘偷重’的軟件，比如一個3公斤以上的快遞，用那軟件操作就‘變成’了3公斤以下，你們可以少交一部分中轉費，這部分錢就歸自己所有。”

葉、胡二人遂委托高樹明找到君超、何光二人，著手做了一款軟件，可以改變快遞的實際稱重數據。葉、胡立刻將這套軟件裝在自己門店的電子秤上。

一年多的時間里，二人“偷重”十幾萬單，葉偉杰以此方式騙取快遞公司運費200萬余元，胡笑騙取37萬余元。快遞公司很快發現系統內數據問題，立刻向公安機關報案。

經審查，5名犯罪嫌疑人以非法占有為目的，采用虛構事實、隱瞞真相的手段騙取他人財物，詐騙數額分別為特別巨大及巨大，其行為均已觸犯刑法相關規定，檢察機關遂依法對5人提起公訴。

1.2元就能買到個人信息

“抱歉，您的快遞不慎丟失，我們將給您十倍理賠。”近日，廣州一在校大學生劉賀突然接到一通自稱是快遞客服人員的來電。劉賀查詢購物信息，發現自己確實有一個與對方描述一致的快遞，于是按照對方要求提供了銀行卡和驗證碼，最終被騙走5000元。

劉賀的遭遇并非個案。記者調查發現，不少平臺的用戶信息在網上被公開售賣，一條僅需1.2元。公安部3月15日公布的打擊侵犯公民個人信息犯罪典型案例中就有快遞公司內部員工與人勾結，通過在公司內部電腦安裝木馬程序等方式，竊取物流信息，販賣給境外詐騙分子，非法獲利2500余萬元。去年，廣州警方也在偵查中發現，個別快遞企業“內鬼”直接通過偷拍等方式非法獲取快遞面單信息。

《個人信息保護法》自2021年11月正式施行后，“這意味著，提供隱私面單成為法定義務。”快遞物流專家趙小敏認為，保障信息安全是快遞行業高質量發展的前提，企業的執行態度應當更加堅定，要升級隱私面單技術，調整末端激勵機制，與平臺電商形成聯動。

離職后竟用快遞柜來交接贓物

日前，在上海浦東的某個快遞柜前，一名男子戴著帽子把一個沉甸甸的塑料袋寄存到其中一格快遞柜中。當天晚上，另一名男子前來取走袋子。不過，這可不是普通的送快遞、取快遞，而是一次贓物的交接。塑料袋里裝的，正是男子撬得的多個名牌車后視鏡。

本以為通過快遞柜“隔空投送”，不和銷贓的“下家”接頭，可以混淆視線，逃避警方追查。然而，民警很快獲悉盜竊嫌疑人梁某的身份，并成功將其抓獲。

據民警介紹，梁某以前做過快遞員，有權限能夠申請取件碼。梁某把涉案的贓物放到取件柜里面，賣給他的收贓對象。

到案后，梁某交代，他原本是該地區的一名快遞員，離職后在網上結識了在上海做洗車工的霍某。由于梁某暫時沒有收入，霍某便給他指出了一條“偷反光鏡”的所謂賺錢路，還給他發了教學視頻。于是梁某網購作案工具后，來到自己熟悉的塘橋周邊，一夜間拆了22個后視鏡。

目前，犯罪嫌疑人梁某、霍某因涉嫌盜竊已被浦東警方依法刑事拘留，案件調查及追贓挽損工作正在進行中。

對此，業內人士分析認為，離職后還能申請取件碼、定制“偷重軟件”、泄露面單信息等行為，凸顯了快遞員隊伍管理的混亂，給行業整治敲響了警鐘。快遞網點應對快遞員加強普法宣傳與教育，加強對其入職、離職的權限管理，及時解除離職人員對于快遞投遞相關環節的使用權限，這樣才能擺脫行業粗放式發展模式，提供更加精細化的管理和服務。

同時，受訪專家建議，在加強技術監管的同時，逐步明晰個人信息保護的技術責任主體和應用規范，找到各環節負責用戶信息監管的“第一責任人”。