首頁 >綜合 > 正文

      當前消息!人工智能讓Z世代如虎添翼

      2023-07-04 20:12:17來源:中國青年報客戶端

      圖片來源 美國“商業內幕”網站

      中青報·中青網記者 袁 野

      未來幾年,ChatGPT可能不會取代你的工作,但玩轉了人工智能技術的Z世代可能會。


      (資料圖片)

      以AJ·埃克斯坦為例。據美國“商業內幕”網站報道,這位24歲的年輕人是一家世界500強公司的顧問,每天用人工智能工具完成任務。

      該給同事發郵件了,他會讓ChatGPT起草郵件內容。他會要求ChatGPT在保持專業性的同時,將電子郵件的語氣調整得更加友好。

      埃克斯坦說,使用人工智能使他的工作效率更高,但它最大的好處并不是減少工作時間。人工智能使他能將更多時間投入令他興奮的工作,例如與客戶會面,將其他工作“外包”給人工智能。

      “它使我們能將重點放在戰略工作上,放在維護與客戶的關系上,而不是花在寫郵件或查資料上。”埃克斯坦對“商業內幕”說。

      埃克斯坦不是唯一一個利用新工具在工作中脫穎而出的Z世代。諸多跡象表明,新一代勞動者率先擁抱人工智能。這可能給Z世代的職業生涯帶來巨大的推動力。生成式人工智能預計將影響數以百萬計的工作崗位,而企業在尋找精通此道的人才,幫助應對這些變化。專家表示,人工智能將使生產力提高,并減少對一些業務的需求,能夠穿針引線的員工將出人頭地。

      “你不會被人工智能取代,而是會被那些知道如何使用人工智能的人取代。”哥倫比亞大學商學院教授奧德·內澤爾對“商業內幕”說。

      美國《華盛頓郵報》報道稱,3月,美國民調機構皮尤公司對超過1萬名美國成年人進行的調查發現,18歲至29歲的人比其他年齡段的人更熟悉ChatGPT。在那些仍在職場且熟悉人工智能的受訪者中,18%的18歲至29歲的人表示已在工作中使用ChatGPT,而這一比例在30歲至49歲的人中只有13%,在50歲至64歲的人中只有8%。

      《華盛頓郵報》稱,今年4月,在接受一項調查的近1200名企業領導人中,十分之九的人表示,他們正在延攬具有ChatGPT使用經驗的員工。

      年輕一代一直比老一輩更能接受人工智能的發展,在ChatGPT于去年秋季推出之前就是如此。

      “我們從過去的技術革命中知道,年長的勞動者一般很難適應。”牛津大學經濟學家卡爾·本尼迪克特·弗雷告訴“商業內幕”。“從這個角度看,Z世代應該處于有利地位,可以趕上人工智能的熱潮。”

      埃克斯坦說,除了起草郵件,他還用ChatGPT或其他聊天機器人研究競爭對手,分析案例,研究新市場。

      “我們參加工作的時間沒有千禧一代或X一代那么長,而人工智能可以彌補我們在經驗上的不足。”他說。

      萊斯·席爾瓦是一家社交媒體初創公司的Z世代內容經理,她說她基本上已經用ChatGPT取代了谷歌等搜索引擎。“它比谷歌搜索快得多。”她告訴“商業內幕”。

      項目管理實習生摩根·楊說,聊天機器人是她首選的頭腦風暴伙伴。

      她會給它一個場景,比如:“我們有X個用戶,Y個活躍用戶,還有這些工具供我們使用。”楊會跟進一些問題,比如:“我們怎樣才能提高用戶黏性?”“我們應該創造什么新產品?”

      她預測,這種對人工智能的實驗,將使她更好地完成工作。

      “它將迫使我們磨礪技能。”這位20歲的年輕人對“商業內幕”說,“我們不得不做些更高層次的事。”

      當然,老一輩仍然擁有優勢,尤其是經驗。這可能使他們比Z世代更具競爭力,如果他們愿意學習使用人工智能工具的話。

      人工智能革命并不一定會給Z世代員工帶來福音,因為它可能減少某些行業的工作崗位。“即使Z世代能更好地利用生成式人工智能提供的機會,可供他們大展拳腳的機會仍然會減少。”牛津大學的弗雷說。

      隨著人工智能越來越易用,使用它的門檻也會不斷降低。哥倫比亞大學的內澤爾表示,年輕一代可能搶占了先機,但老一輩勞動者也應該且能夠學習和應用這些人工智能工具。

      不過,他認為Z世代還是會走在前面。

      “就像我們在互聯網和社交媒體中看到的那樣,在年輕時就接觸到新技術的人,往往也是最早采用這些技術的人。”他說。

      責任編輯:

      標簽:

      免責聲明

      頭條新聞