如何讓配鑰匙、改衣服等服務回歸百姓生活圈？安徽省合肥市蜀山區3年來累計支持400余個五微項目落地實施

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“微服務”織補社會“微需求”

本報記者 陳華 本報通訊員 朱琛琛 孫雨靜 詹偉偉

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傳統手工活得以延續的背后，反映出社會生活中仍然還有很多“微需求”，而如何處理好這些“微需求”，正是對基層治理“微服務”的考驗。

“新三年，舊三年，縫縫補補又三年。”如今還有人把穿破的衣服再去縫補一下嗎？即便有人愿意，傳統的針線活還有多少人在做呢？在安徽省合肥市蜀山區，一個原本只是幾位老人幫助鄰里做些縫縫補補的團隊，現在卻引來更多的志愿者參與其中。

傳統手工活得以延續的背后，反映出社會生活中仍然還有很多“微需求”，而如何處理好這些“微需求”，正是對基層治理“微服務”的考驗。

織好的是思念

退休工程師覃秀姿所在的龍河路社區位于合肥老城，當地多是老小區，老年人占比較大，甚至不少老人已年過九旬。在日常生活中，覃秀姿發現，有些老人雖然視力不好，不會針線活，但很戀舊。

“有的人衣服扣子掉了、袖子磨破了，還在穿著。我們這個年紀的人，家里一般都有縫紉機，縫縫補補都還會一些。”覃秀姿覺得，這是個發揮余熱的好機會，她與同為社區藝術團隊的隊員們商量后，大家一致贊同。

2020年9月，“縫愛社”成立，隨即發起“鄰里相縫”項目。這群熱心的阿姨，參加的愛心團隊不止一個，幾乎都有交叉的公益組織。“縫愛社”成立之初，她們在一些活動中會做推廣，推薦這個項目。

“上門探訪時，我們都會問有無舊衣服要補，看到有破了的衣服床單，就直接縫補。”“縫愛社”成員周曉妹說，最初聽說能有人幫忙縫補衣服，不少老人很驚訝，“現在他們都知道了，會主動聯系我們。”

2021年春天，101歲的吳傳鐘找到了“縫愛社”，他退休前是安徽大學副教授，和妻子一同畢業于復旦大學。20世紀50年代兩人相戀結婚，當時妻子親手織了一件絳紅色毛衣贈給他，那是他最珍愛之物。后來妻子去世，毛衣也破了。

“拿到毛衣的時候，我們也犯難了，衣服后背下方脫線破了大洞，還有不少小洞。”這個艱難的任務自然是交給了團隊里最專業的劉鳳云，另一名隊員孫肥英協助。

“我們想盡量復原，顏色織法相同，不留痕跡。”劉鳳云說，她和孫肥英用了兩天的時間，一點點地織起了老人的思念。其間，吳傳鐘一直坐在一旁，比劉鳳云還緊張。“織好了，他高興得不得了，立即就穿上了，到處給人看。”劉鳳云說。吳傳鐘告訴她，穿上這件毛衣，有如妻子一直相伴。

從生活“小細節”入手

近日，合肥一市民在朋友圈里求助：“網上新淘的褲子長了些，家附近哪里能修改？”沒想到后面不少人的留言卻是吐槽：“以前家附近有，不知道啥時候就消失了。”

如今，“小修小補”小攤點在城市中越來越少，店面租金上漲、單筆盈利有限等因素嚴重擠壓了生存空間。如何讓配鑰匙、補衣服等看似不起眼的“微服務”規范有序回歸百姓生活圈，正在考驗著城市管理的精細度和溫度。

為了滿足居民日常生活需求，蜀山區民政局牽頭，發揮黨建領航基層治理作用，將“小修小補”納入微公益創投項目，借助專業的社會組織、社工力量，同時調動居民群眾的自治共享熱情，從生活的“小細節”入手升級城市管理理念。

“縫愛社”就是在此背景下成長起來的。2021年2月，其在三里庵街道登記備案社區社會組織，并成功獲得蜀山區“微創投”項目資金支持。

“微創投”項目是蜀山區黨建領航基層治理創投活動內容之一，由區民政局牽頭。2020年10月以來，該區民政局圍繞“五好小區”建設，組織實施首屆黨建領航基層創投活動，重點支持以居民為主的各類組織開展志愿服務類、居民自治類、議事協商類、組織培育類、社區營造類等項目，引導更多的社會力量參與小區綜合治理。

專項資金推進3年來累計支持400余個“微黨建、微服務、微綜管、微自治、微更新”五微項目落地實施，覆蓋了扶老助殘、心理疏導、社會融入、人文關懷等服務領域，服務居民數十萬人次。

小項目解決一批“心頭事”

年逾古稀的宋國香在蜀山區西園街道美虹社區生活了40余年，是社區模特隊隊長，得知街道在征集微公益創投項目時想申報，但是自己連什么是創投都不知道。社區社工于智馨手把手教她怎么寫項目申請書，幫她想好活動計劃。后來，宋國香的“陽光關愛”項目立項了，并獲得經費支持。她不僅每月定期探訪小區里的老人，到了節日還為老人包粽子、做月餅。

據了解，蜀山區在2020年舉辦首屆微公益創投項目時，為各鎮街投入8萬元資金支持，其中每個項目可獲得8000元以內的公益創投基金，由相關部門或第三方機構對項目資金使用情況進行績效評估和財務審計，加強對資金使用的監督管理。

公益事業光有熱情還不夠，需要自主“造血”才能長期發展。西園街道相關負責人坦言，項目如何設置、服務哪些群體都需要考慮到。熱心黨員、文藝團隊負責人在社區活躍度高，具有號召力和組織能力，往往會成為項目負責人選。“項目確立后，還要避免未綻放就夭折了。”該負責人介紹，社工全程指導為自主“造血”提供了幫助。

據悉，蜀山區組織黨建領航基層創投項目，為各鎮街購買專業社會工作崗位，統籌管理微公益創投項目，從組織實施、運營管理、能力建設、經費使用方面督導項目負責人規范運行。

五里墩街道“阿甘之家”溫暖自閉癥兒童、筆架山街道“好街坊鄰里互助”打造共治共享新社區…一個項目服務一個群體，一個項目解決一批群眾“心頭事”，體量雖小，但涓涓細流匯流成江河。數量眾多、分布廣泛、類型多樣的小微項目，也成為基層治理的數百條“縱干線”，把社會組織服務的觸角延伸到居民身邊。(工人日報)