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      大童保險服務“童享薈”全面升級,全方位提升客戶的健康管理體驗

      2024-08-02 15:56:54來源:金融界

      8月1日,大童保險服務的會員權益體系“童享薈”全面升級,從原有的V0-V7八個等級擴展至V1-V10的十個等級,會員權益由原先的13項提升至20項,標志著大童在服務領域的又一次重大突破。此次升級不僅保留了所有客戶原有的權益,更在高階等級上進行了更為細致的劃分,進一步降低了升級門檻,并引入了多項創新服務,旨在全方位提升客戶的健康管理體驗。

      隨著社會節奏的加快和生活壓力的增大,健康已成為全民關注的焦點。據《中國城鎮居民心理健康白皮書》數據顯示,2018年我國居民心理健康問題日益凸顯,73.6%的人處于心理亞健康狀態,16.1%的人存在不同程度心理問題。《2023-2024 心理健康及行業人群洞察報告》也指出,當前社會中焦慮、無意義感和抑郁是大眾最為困擾的心理問題,尤其是焦慮情緒在社會環境中普遍存在。近年來,因心理問題尋求專業幫助的人群比例呈現出顯著上升的趨勢。同時,公眾對于定期體檢、健康管理服務的認知度和接受度也大幅提高,年度健康體檢參與率較五年前增長了近一倍。在此背景下,大童“童享薈”的升級無疑是對市場需求的精準回應。

      本次升級的核心在于健康管理領域的全面拓展。大童在原有服務基礎上,新增了心理測試、心理傾訴、心理咨詢、名醫二診、住院陪護、國際二診、健康體檢七大服務項目,實現了從篩查期、診療期到康復期的全周期健康風險管理的閉環服務。這些新增服務不僅覆蓋了生理健康,更將心理健康納入重要范疇,體現了大童對客戶全方位、深層次關懷的承諾。

      具體而言,心理測試服務通過科學的心理評估工具,幫助客戶及時了解自身心理狀態;心理傾訴和心理咨詢則為客戶提供了一個安全、私密的空間,由專業心理咨詢師團隊提供一對一指導,有效緩解心理壓力。此外,名醫二診和國際二診服務,依托國內外頂尖醫療資源,為客戶提供更加權威、全面的診療建議;住院陪護服務則解決了患者家屬因工作繁忙無法長時間陪護的難題,讓愛與關懷始終相伴。

      大童保險服務董事長、總裁蔣銘表示:“在‘報行合一’的新政策背景下,企業亟需進行深度調整與轉型。在成本重構成為行業共識的當下,大童毅然選擇進一步加大對客戶服務的關注與投入。在堅守企業價值觀和初心的引領下,我們決心長長久久、堅定不移地在客戶服務方面下深功夫,致力于為客戶提供確權、兌付以及陪伴其全生命周期的優質服務。”

      截至目前,大童童享薈擁有超過250萬會員。隨著本次升級的推進,預計將有更多客戶受益于這一會員權益體系,享受健康、心理、出行等方面的多重守護。

      大童“童享薈”會員權益體系的全面升級,不僅是對客戶服務理念的又一次升華,也是對當下社會健康需求深刻洞察的體現,更是對客戶健康福祉的深切承諾。在全民健康意識日益增強的今天,大童以實際行動響應社會需求,將健康管理提升至全新高度。通過引入心理健康服務、強化醫療資源對接、完善全周期健康風險管理,大童正逐步構建一個全方位、多維度的健康守護體系。未來,大童將繼續秉持“以客戶為中心”的核心價值觀,不斷探索創新,為客戶提供更加全面、專業的風險管理服務,共創美好生活。

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      標簽: 大童保險服務 全面升級 全方位 提升客戶 健康管理體驗

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