2023-01-11 12:23:52來源:央視新聞客戶端
(資料圖片僅供參考)
中國消費者協會今天(11日)公布2023年消費維權年主題為“提振消費信心”。中消協將從立足主責主業,推動消費者權益保護協同共治,打造更加安全放心消費環境;堅持需求導向,順應消費需求多元化趨勢,推動消費供給提質升級,促進高質量發展;堅持問題導向,找準主攻方向,解決“急難愁盼”,推動消費提質升級三方面入手,著力解決影響消費信心的難點堵點問題,讓消費者敢消費、能消費、愿消費,消費過程更加安全放心、便捷舒心,從而實現提振信心、促進消費的目標。
圍繞“提振消費信心”年主題,中消協將重點開展編寫網絡購物、汽車消費、房屋購買與租賃等領域消費者權益保護法律法規匯編,以有獎問答、以案說法等形式加強普法宣傳。開展企業保護消費者權益社會責任研究,制定企業保護消費者權益良好行為規范。重點開展預付式消費監督調查,推動解決波及面廣、維權難度大、群眾反映強烈的突出問題。推動全國消協組織投訴處理系統優化升級,實現消協組織、經營者、消費者三方實時在線互動,提升投訴處理網絡化、智能化、便利化水平,加大投訴解決力度,提升群眾滿意度。圍繞民生產品提質升級,開展智能化產品、電子設備、養老產品、嬰幼兒產品等產品比較試驗,為消費者選擇優質產品提供客觀真實的參考依據。
據了解,“消費維權年主題”活動是中消協履行職責的重要工作舉措,自1997年以來,每年確定并公布一個年主題,在引領全國消協組織年度工作方向、推動社會各方形成共識方面發揮了重要作用,已成為較具影響力的消費維權工作品牌。(央視新聞客戶端 總臺央視記者 王婧)
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