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中國(guó)青年網(wǎng)石家莊3月11日電3月11日，河北省正定縣賠償先付示范單位揭牌儀式在正定金河家居基地1號(hào)館舉行。正定縣各市場(chǎng)監(jiān)管所負(fù)責(zé)人，金河家居基地、北國(guó)正定店、瑞天大廈等企業(yè)的代表等80余人參加揭牌儀式。石家莊市市場(chǎng)監(jiān)督管理局消保處處長(zhǎng)鄭宏、石家莊市消費(fèi)維權(quán)中心投訴調(diào)解部部長(zhǎng)程曉龍、正定縣委宣傳部副部長(zhǎng)、網(wǎng)信辦主任許秀冉出席揭牌儀式。正定縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)孫立波在儀式上致辭。正定縣消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)郝騰威主持活動(dòng)。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，正定金河家居基地市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理曹穎進(jìn)行了表態(tài)發(fā)言。市、縣市場(chǎng)監(jiān)管局為正定金河家居基地進(jìn)行了揭牌，并為小商品服裝城、國(guó)際會(huì)展中心、北國(guó)正定店、瑞天大廈、瑞天購(gòu)物廣場(chǎng)等企業(yè)授牌。

正定縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)，授牌單位要充分發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任，做到誠(chéng)信保證、品質(zhì)保證和維權(quán)保證，樹(shù)立良好的信譽(yù)和形象，推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治。同時(shí)，對(duì)賠償先付示范單位提出三點(diǎn)要求：一是要保證經(jīng)銷商品的質(zhì)量，同時(shí)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，以減少賠償先付的比例，并力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)零賠付。二是不斷強(qiáng)化自律意識(shí)，建立健全各項(xiàng)消費(fèi)投訴管理制度，并有專人負(fù)責(zé)、有效解決，切實(shí)重視消費(fèi)維權(quán)工作。三是授牌單位要盡快建立健全企業(yè)賠償先付制度，建立專門機(jī)構(gòu)、確定專（兼）職人員負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。要積極配合正定縣消保委，對(duì)賠償先付進(jìn)行必要的宣傳，提高社會(huì)的認(rèn)知度。正定縣消保委要幫助企業(yè)解決在執(zhí)行賠償先付制度工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題，切實(shí)把賠償先付這種新的維權(quán)方式抓出實(shí)效、抓出亮點(diǎn)、抓出特色，讓更多的企業(yè)參與進(jìn)來(lái)。

今年以來(lái)，正定縣建立健全消費(fèi)糾紛賠償先付制度，調(diào)動(dòng)經(jīng)營(yíng)者主動(dòng)維權(quán)的積極性，進(jìn)一步增強(qiáng)進(jìn)貨把關(guān)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和售后服務(wù)意識(shí)，切實(shí)履行經(jīng)營(yíng)者的社會(huì)責(zé)任。通過(guò)對(duì)投訴商品質(zhì)量問(wèn)題和服務(wù)缺陷行為的先行賠付，使消費(fèi)糾紛在正定縣消保委就能得到解決，營(yíng)造更加和諧的消費(fèi)環(huán)境。正定縣消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)起草印發(fā)了《正定縣消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)關(guān)于在我縣建立和完善消費(fèi)糾紛賠償先付制度的指導(dǎo)意見(jiàn)》，指導(dǎo)幫助企業(yè)在發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)先行賠付，促進(jìn)消費(fèi)糾紛的快速解決、維護(hù)企業(yè)的商業(yè)聲譽(yù)。

下一步，正定縣市場(chǎng)監(jiān)管局將繼續(xù)加強(qiáng)賠償先付示范單位建設(shè)工作，努力構(gòu)建起企業(yè)自律、投訴暢通、部門聯(lián)動(dòng)、社會(huì)共治、信用約束的消費(fèi)維權(quán)新格局，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，營(yíng)造更加安全放心的消費(fèi)環(huán)境，不斷提升廣大消費(fèi)者的滿意度。（劉子康）