中青報·中青網記者 朱彩云

承接青年聯誼活動、為村里民宿設計夏季項目，“五一”假期的工作忙完后，00后劉慧敏的日常依舊是兩件事：躺下睡覺和起來干活。她是一名民宿管家，主要負責提升民宿的“軟實力”。立夏那天，劉慧敏轉發了一張鄉居生活的概念海報，上面有山坡、河流與修補過屋頂的民宿，還寫著一句推廣語“盛夏伊始，所有的美好都在升溫”。

“除裝修之外的所有活兒，都可以交給我們。”成為民宿管家快1年，劉慧敏幫村民民宿主上線房源、營銷推廣、接待入住，也爬山摘野菜、打板栗樹、擼羊，她發朋友圈時的定位總是“快樂老家四渡河”。在北京遠郊北部的小山村四渡河村，大學沒畢業的劉慧敏，已逐漸習慣有住客喊她“大姐”。

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在這里，這個內蒙古女孩還有個身份是創業者。全員00后的團隊里，有研究漢語國際教育的、有學法律的，還有大學商科專業在讀的村里青年。今年春招，團隊還以村企的名義在北京林業大學校招到了幾名應屆畢業生。劉慧敏告訴中青報·中青網記者，“我們希望更多的年輕人加入，把過去的板栗村打造成能留住青年的地方，讓年輕人知道中國鄉村的其他側面”。

“我們沒錢但想干事兒”

如何在鄉村創新創業？劉慧敏團隊的答案是“用真心”。團隊成員之一李俊辰記得，最早同時在北京懷柔區渤海鎮四渡河村調研的共有4支隊伍，都是2022年“挑戰杯”首都大學生創業計劃競賽的參賽者，但最終他們的文旅融合發展方案，獲得“青振京郊”專項賽“四渡河”選題的金獎并逐步落地。

“我們當時和村委會報的方案預算是10萬元，但實際上心里沒底，后來我們直接和駐村書記說，我們（的確）沒錢，但我們想干事兒。”李俊辰如今仍記得第一次進村委會討論時的場景，“那感覺類似于學生去敲校長辦公室門，需要做些心理建設”。

這份坦誠首先打動了該村的90后駐村第一書記王天宇，他比劉慧敏團隊早來了幾個月，也在尋找盤活村里板栗與民宿產業資源的新思路。

“之前村里民宿服務水平和民宿運營比較薄弱，對大部分村民來說，已經做到最好的民宿服務了，但還沒有達到住客最佳服務要求。”王天宇記得，2021年12月他來到四渡河村駐村時，村里幾乎沒有年輕人，常住的200多人中有107人是60歲以上。當時村里通知各類信息主要靠大喇叭廣播，年輕團干部于是一家家敲門，“讓村民和民宿主們認識我，同時了解民宿主整體的情況”。

他后來發現，村里民宿發展缺乏產業帶頭人、民宿服務水平有待提升、民宿內容空白，這也是劉慧敏團隊想要關注并解決的痛點。在劉慧敏看來，民宿的類型各不相同，有的主打寵物陪伴，有的面向親子游或滿足團建需求，“差異化發展是鄉村民宿找準定位的關鍵，入駐平臺、線上化管理訂單則是基礎之一”。

劉慧敏團隊成員李俊辰在民宿的親子研學活動中擔任活動導師。受訪者供圖

村民單新麗就從線上運營中獲益，她去年被劉慧敏勸回來繼續經營民宿。今年“五一”，單新麗的民宿提前一周訂滿。她說，之前想過入駐平臺，但不知道如何選擇，也不知道入駐流程，“結果就碰到了這些年輕人”。

這群00后熱情地喊單新麗“姐”，根據單新麗喜歡做菜、做菜好吃的特點推出民宿亮點，并在多平臺推廣運營。劉慧敏記得，剛開始幫民宿主們做運營時，一天要訂十幾個鬧鐘，提醒自己在不同節點推送不同消息，還要留心訂單評價。實際上，如何線上運營民宿，劉慧敏和其他民宿管家也是現學的。“村民民宿主入駐的線上平臺會梳理‘金牌房源’上線標準、提供民宿衛生手冊，平臺上的‘房東社區’，也有些樂于分享經驗的老房東。”劉慧敏記得，根據后臺服務設施板塊的指引，團隊在民宿里增設了棋牌桌等娛樂設施，“沒想到也成為房源的賣點之一”。

讓她高興的是，不管是栗子燜肉還是栗子豆漿，單大姐做的菜通過民宿客人和線上評價打開了口碑，一些不住宿的客人，有時也會訂上一桌栗子宴。因為有了線上運營民宿的體驗，單新麗最近還考慮做餐飲。

讓鄉村成為快樂老家

從改造民宿、線上運營，到增加露營、藝術培訓、親子研學等文旅項目，快1年時間，劉慧敏團隊的很多想法已成為現實，其中不少成員都是民宿管家。

2022年，人力資源和社會保障部向社會公示了18個新職業，其中就包括“民宿管家”“家庭教育指導師”“研學旅行指導師”“機器人工程技術人員”等。民宿行業的蓬勃發展，短短幾年便使“民宿管家”從業者實現由“0”到“百萬”級規模跨越，也成為年輕人創業就業的選擇之一。美團數據顯示，今年一季度，平臺上00后民宿從業者同比增長了72%。

“當時村里能給這幾名00后創業者提供的，只有村委會辦公室的幾個工位。”王天宇回憶這個創業團隊的誕生時說，我們最大的劣勢是沒有錢，但優勢是“能發揮青年的力量”，讓有想法的青年通過創新營銷模式，提高農產品附加值、提升民宿品牌價值，“這也是今年中央一號文件首提的營銷增效。”

劉慧敏通過直播帶貨，幫助村民拓寬板栗銷路。受訪者供圖

“快樂”是這些青年常提到的詞。劉慧敏告訴記者，快樂來源于把一件件事情落地的真實感。“相比于坐在辦公室，我和團隊伙伴更喜歡跑到村里，和村民一起推動具體的事。”她把四渡河看作是第二故鄉，“慕名”而來的幫手還有她的小學同學、初中同學和高中同學。

“五一”小長假前，劉慧敏還接待了父母和家里的兩只狗，注定忙碌的假期，他們一起度過。“辛苦”是父母對她這些天的評價，但“自找苦吃”的劉慧敏說，“爸媽覺得我辛苦，但也愿意我吃這份苦”。

苦樂參半中，00后用自己的方式認識腳下的鄉村。還在念大三的李俊辰如今能熟練地說出四渡河村與當地板栗的歷史，在他找來的當地縣志傳抄本中，該村種板栗樹的歷史可以追溯到明朝，“因為地處山區，沙土多，只適合種板栗樹，吃栗子更是成為當地人的主食之一”。他還把自己參與鄉村養老課題調研訪談的經驗，運用到與本地村民民宿主的交流中。

他說，區別于整村產業結構、收入狀況等宏大的話題，當地村民更想算清眼前具體的賬，“村民們更想借助創新的方式，把日子過得更好。”在他看來，不僅是四渡河村，我國鄉村民宿較好的狀態是“每家民宿都有自己的定位，滿足不同消費群體的個性化需求”。

對于下一步民宿運營的方向，劉慧敏團隊希望瞄準品牌化運營，持續打磨流量產品，他們想把感受到的鄉居快樂傳遞給更多年輕人，讓更多鄉村成為快樂老家，“畢竟居住只是民宿提供的基本需求，更具潛力的消費需求還包括鄉野生活方式的體驗，人與自然、人與人的交流體驗等。”劉慧敏說。