中國青年報客戶端訊（中青報·中青網記者 劉尚君）幾天前的一個清晨，北京市東城區廣渠門北里社區接到了居民家中自來水管主管道漏水的緊急求助電話。包樓社工迅速回應聯系維修，街道應急工作隊上門，社區黨委書記和社區專員到場協調各方督促解決，產權單位緊急出動人手為需要緊急用水的居民上門送水……

從查明原因再到順利搶修，5個小時之內，社區66戶居民的用水問題得到了解決。

這就是北京東城區文明創建走實走深的基層速度。

(資料圖片僅供參考)

作為老牌全國文明城區，東城區今年開啟文明創建促進年，提出“五新五聚”的工作理念，深化各項創建工作機制，深挖文明城區創建內涵要義，為全國文明城區創建工作聚勢、聚能、聚效、聚智、聚力。

公共文明引導員在公交站臺進行文明引導。（受訪者供圖）

東城區委書記孫新軍表示，今年，東城區堅持首善標準，提高政治站位，夯實基層基礎，積蓄創建動能，扎實做好常態化全國文明城區創建工作。

創建走基層，打通服務群眾關鍵堵點

社區專員是“行家”，社區書記是“專家”。

在轄區內開展全國文明創建工作，東城區于年初建立了“創建走基層”新制度，區委區政府、相關委辦局以及各街道領導定期深入基層小區、背街小巷、農貿市場、交通場站、公共文化設施及便民服務設施等點位進行走訪、調研、指導，各街道加大對社區書記及相關業務工作專員的培訓管理，加大對屬地文明城區創建工作的自檢、自查、自改，打通及時解決群眾急難愁盼的關鍵堵點。

例如，廣渠門北里社區所在的東花市街道成立了工作專班，開展月查和月度研判，并制作老舊小區分布區域圖、院內改造平面圖“掛圖作戰”，為服務群眾提供了便利。

激發創建主體，文明實踐走進千家萬戶

人民群眾是文明城市的創建主體。為進一步激發廣大群眾的參與熱情，近年來，東城區“我為群眾辦實事·點亮百姓微心愿”文明實踐活動廣泛開展，全區1247個微心愿全部辦結，群眾滿意率100%。

經過全區群眾的踴躍點贊，“鋪設無障礙坡道”“排演紅色話劇”“講解充電柜使用”等10個微心愿獲評“點亮百姓微心愿”優秀微心愿，群眾點贊達10956人次。孫茂芳工作室、天壇雷鋒車隊、北京站義務指路隊等志愿服務品牌已發展成為東城區志愿服務的一面面旗幟。

北京站義務指路隊。（受訪者供圖）

今年，東城區持續舉辦“文明實踐進萬家”系列活動，以“四個一”為重要抓手，即建立一項新時代文明實踐所共建聯席會制度、打造一個新時代文明實踐“直播間”、推選一批新時代文明實踐基地、開展一系列新時代文明實踐活動。全年將重點開展學習實踐科學理論、宣傳宣講黨的政策、培育踐行主流價值等五大類17項重點活動，真正實現文明實踐工作走進千家萬戶。

志愿者開展文明實踐活動。（受訪者供圖）

背街小巷五提升，補齊城區創建短板

背街小巷環境精細化治理工作在東城區如火如荼地展開。對小微空間實施改造提升，精細治理“死角”“盲區”“空檔”，東城區以繡花功夫打造了一批有民生溫度的“小而美”公共空間，草廠四條、三眼井胡同、麻線胡同等900余條街道小巷華麗轉身，連接成東城的靚麗名片。

香餌胡同西口的口袋公園“交香園”。（受訪者供圖）

為鞏固“面子”有顏值、“里子”更精致的創建成果，東城區提出“創建五提升”新舉措，著力根治城市治理頑癥痼疾，以提升老舊小區環境治理、提升背街小巷整治效能、提升主次干道市容管理、提升交通路口行為規范、提升重點點位周邊衛生環境為重點，補齊城市創建短板。

當前，東城區已經啟動了新一輪背街小巷精細化治理三年行動計劃，按照“一街一策”分類治理的原則，完成278條背街小巷精細化治理任務，包括創建74條精品街巷、157條優美街巷和47條達標街巷，并同步完成“最美街巷”“美麗院落”等創建工作；堅持全域治理，“面子”與“里子”“新”與“老”一起抓，為不斷提升居民居住品質，老舊小區綜合整治計劃新確認不少于50個、新開工40個、新完工20個。