最近，上海辟謠平臺調查了淘寶“順手買1件”的促銷方式，指出頁面呈現的“順手買1件”商品涉嫌虛構原價，而且在消費者下單前，不支持查看商品詳情，涉嫌侵害消費者知情權。

(資料圖片僅供參考)

報道刊發后，很多讀者表示有同感，認為平臺不讓消費者查看價格和詳情，屬于欺詐促銷，應該曝光并督促整改。

大部分讀者對“順手買1件”表示不滿 本文圖片均為 “上海網絡辟謠”微信公號 圖

記者跟蹤調查發現，最近淘寶悄悄更改了“順手買1件”商品的呈現方式：原本顯示的“原價”不見了，頁面只顯示商品實際購買價格。但是，備受消費者詬病的無法查看商品詳情問題，仍舊沒有解決。

不少消費者提出，這不僅沒有解決問題，反而讓消費者更加搞不清了：既不知道“順手買1件”的產品價格有沒有優勢，也不能查看產品詳情和評價，變成了徹底的“打悶包”銷售。

最新的“順手買1件”沒有了“原價”，但仍舊不能看商品詳情，有的商家還通過僅有的商品圖片誤導消費者

消費者陳女士建議，平臺如果要整改，應該拿出誠意，而不是“頭痛醫頭，腳痛醫腳”：“最關鍵的問題是不能查看商品詳情，為什么平臺不能提供點擊查看詳情的服務？如果技術實現不了或者不愿意讓消費者查看詳情，不如取消‘順手買1件’，不要再誤導消費者了。”

值得注意的是，也有部分商家給上海辟謠平臺留言，介紹了有關“順手買1件”的更多情況。有商家指出，“順手買1件”本身有利于商家和消費者，但目前的活動規則有問題，應當調整完善。

部分商家說，平臺沒有對“順手買1件”商品收取推廣費，且支持跨店鋪“順手買1件”，這就使得商家有機會用低成本推介自己的產品和服務。所以，商家比較歡迎這一促銷，覺得可以高性價比的產品吸引消費者關注自己的店鋪和商品。

同時，“順手買1件”的商品要求包郵，對偏遠地區的消費者來說，除了產品本身的價格優勢外，還有郵費優勢。所以，這項服務完全可以實現商家和消費者的雙贏。

但商家也承認，目前“順手買1件”的規則存在瑕疵。

在消費者端，由于不提供查看詳情選項，使得消費者無法全面了解產品的品質和價格，影響消費體驗。

在商家端，存在部分商家通過“順手買1件”兜售品質低劣產品的現象，影響了消費者對這一促銷服務整體印象，這對那些通過這一促銷方式銷售高性價比產品的商家不公平，“有點劣幣驅逐良幣的感覺。”

有商家指出，導致這一問題的主要原因是淘寶對“順手買1件”商品的審核規則有問題，“過度強調轉化率。”

從部分商家介紹的促銷規則看，淘寶平臺對參與“順手買1件”的店鋪和商品設有考核機制，較大的權重是商品轉化率，“舉例來說，一件‘順手買1件’商品如果累計曝光率超過1000人次，但曝光轉化率低于0.2%，那么平臺會將這件商品降權，不支持其成為‘順手買1件’商品。”至于商品評價、店鋪評價等消費者更看重的因素，在后臺評判時，權重并不大。

“有的商家為了追求轉化率，就提供低質低價商品參與這項活動，平臺又沒有有效的懲戒措施，加上平臺對商品詳情頁遮遮掩掩，導致‘順手買1件’問題多多。”有商家認為，當下正逢“618”大促，商家和消費者都需要公平營銷。作為平臺，有必要直面問題，從根本上解決“打悶包”銷售的現象。