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為維護轄區勞動關系和諧穩定，天山路街道于日前在“隨申辦”天山路街道旗艦店上線全市首個“和諧平臺”，為轄區內勞動者和企業全方位提供精準化、多元化、一站式勞動服務，預防和化解勞動關系風險，維護勞資雙方合法權益。

據悉，天山路街道“和諧平臺”以金牌調解組織與金牌調解員為堡壘，依托“隨申辦”平臺，維護轄區企業和勞動者和諧勞動關系，助力打造良好的營商環境。該平臺共設置法律咨詢、調解指引、服務分布、法律文庫、服務案例和相關活動六大版塊。

其中，法律咨詢版塊充分發揮天山路街道金牌調解組織的優勢效能，將“小章熱線”引入平臺，由金牌調解員章毅榮擔任熱線專員，耐心傾聽每一位勞動者的訴求，幫助解決勞動者和企業之間的勞動糾紛。

調解指引版塊充分利用法律援助、勞動監察與勞動仲裁銜接機制，提供“一站式”勞動調解指南，使合法維權、高效維權，勞動群體維權路徑更為明晰。比如對具體勞動糾紛，做到實現小額化解不出天山路街道；對金額較大的或集體欠薪、突發性糾紛等勞動爭議，做到主動介入，積極開展相關調解；對提出司法介入的勞動者，則積極引導其前往法律援助機構尋求幫助。

服務分布版塊主要為勞動者提供服務點位指引，其中包括轄區內4個勞動關系服務驛站（南豐城、金虹橋國際中心、天山驛空間、天山SOHO）、天山路街道退役軍人法律援助站、天山社區婚姻家庭糾紛化解服務點、天山路派出所等，方便勞動者尋求相應的勞動服務和幫助。

法律文庫和服務案例版塊，展示勞動合同法、仲裁法等相關法律法規、最新的司法解答及法律條例以及過往調解案例，為天山路街道勞動者提供法律查詢的高效路徑，化解勞資矛盾的借鑒參考，為形成良好的和諧勞動局面添磚加瓦。

相關活動板塊則以調查問卷的形式，結合勞動者的就業情況、福利待遇、維權情況等內容進行調研，了解勞動者的需求，積極聽取勞動者的反饋。對勞動者提出的疑問，天山路街道金牌調解組織會及時與勞動者溝通，解決問題。

平臺使用方法

①進入“隨申辦”App，在搜索頁面輸入“天山路街道旗艦店”，然后點擊進入主頁；

②在“天山路街道旗艦店”首頁找到“和諧平臺”，點擊進入即可享受“一站式”勞動服務。