5月10日，在淘寶天貓618商家大會上，新組建的淘天集團首次公開亮相。新、變革，成為淘寶天貓的兩大核心關鍵詞。

20年前的5月10日，淘寶網正式成立，彼時CEO由馬云擔任，網站用戶不過萬人，而如今淘寶的用戶已突破十億，GMV更是達到數十萬億，已然“換了人間”。

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變革是必答題

在下一個十年，淘寶將以淘天集團的形式繼續前行，公司CEO戴珊也在今天規劃了藍圖。戴珊表示，在生成式AI等科技變革和消費行為習慣變遷的時代大背景下，“新生變革”、自我變革不是選擇題而是必答題。

面向未來，淘寶天貓率先確定了“變革生新”的三個方向，升級新場景、新生態和新技術。

首先圍繞用戶，淘寶給出的目標是“要做生活消費第一入口的國民APP”。淘寶將以“歷史級的巨大投入”，為商家做大用戶規模；持續升級用戶產品、投入服務和物流建設，做好用戶體驗。此外，面對愈發激烈的直播、圖文等競爭，淘寶將以遠超之前的投入推進全面內容化。

據淘寶透露，內容賽道已經成為商家和品牌越來越重要的增量來源，過去一年，淘寶的直播用戶規模同比提升超過70%，直播引導進店人數同比增長近100%。

淘天集團新的組織機構，則負責建設開放、普惠和共贏的生態。品牌業務發展中心將重點助力企業做好品牌、商品、用戶的全周期建設、運營和發展，及運營全盤生意；中小企業發展中心服務創業者和中小商家，將重點建設超過20萬家特色店鋪。此外還設有“超市業務發展中心”。

戴珊解釋，上述兩大中心是一個相互聯通的整體，共同支持商家走好從創業到中小企業再到品牌化的上升發展之路。平臺還將陸續主動降低平臺收費，增加平臺商業化補貼，進一步降低商家經營成本。

最后是“科技驅動”。淘寶將舉集團科技和數據能力，升級所有現有商家工具，并創造AI時代全新的用戶產品和服務。今年內，淘寶將為商家免費提供15款涵蓋新客、老客、會員、粉絲全鏈路運營的全新私域工具。未來五年內，淘寶將實現商家運營工具的全面智能化、并且全免費。

史上投入最大“618”

這是架構調整后，淘寶天貓的第一個618。據淘寶天貓618總負責人暮珊介紹，今年也是淘寶天貓618歷史上投入最大的一屆。

據悉，今年618全周期預計實現超600億流量曝光，為商家引來海量顧客，同時阿里媽媽還提供總計23億紅包為超100萬商家帶來百億流量支持。此外還有運費險折扣、供應鏈補貼、信用貸利率折扣、極速回款免手續費等降本舉措。

今年618的時間節奏也已確定，共分3個階段，都在晚上8點開始。分別為5月26日晚8點開始預售，5月31日晚8點第一輪開賣直至6月3日晚24點結束，6月15日晚8點第二輪開賣直至6月20日晚24點結束。

在5月31日至6月20日的618現貨開賣同期，首次新增聚劃算直降專場，為商家獲得增量訂單提供新選擇。同時，淘寶百億補貼也將618期間與各大品牌合力供給。

值得注意的是，中小商家在今年618的參與感會更強，6月4日到6月13日期間，將首次上線中小商家專屬618營銷通道——淘寶好價節。剛剛成立的淘天集團中小企業發展中心，還推出3大中小商家專屬發展計劃：廣告補貼、AI智能提效、營商保障。

此外，短視頻和直播是淘寶天貓618在內容賽道上的一大重點。數據顯示，今年618將迎來超50000名新主播的首次開播。淘寶天貓會在此期間上線4大專題欄目，同時對優質達人內容，在信息流、逛逛、會場和站外等提供流量扶持。

（責任編輯：王治強 HF013） 責任編輯：