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      得力四十年,一個中國制造的躍遷樣本

      2022-12-12 14:33:41來源:財訊界

      提起得力,人們最普遍的反應是文具。

      無論是在辦公室里,還是在課堂上,得力的各類文具,陪伴用戶度過無數個學習與辦公的日夜,那些印著得力商標的筆、本、膠和訂書機……就是大家對于品牌的記憶。

      盡管印象深刻,卻并不能完全代表真實的得力。在經歷四十余年創業后,這個中國品牌,早已擁有了更豐富的內涵。

       精工制造,中國文具的品牌代表

      曾經,日本文具就是工藝精細的代名詞。但如今同許多制造業門類一樣,在這個行業里,中國企業成為了實現超越的踐行者。

      在如今的浙江寧海得力工業園里,每天都要下線各類各樣的文具,它們隨后被打包、入庫、裝車、發運,再在辦公和學習場景里,完成各自的使命。

      處于國內一線的市場地位,得力已是中國用戶辦公和學習的必然選擇,但很少有人想到:就連小小一支筆,也要集頂尖的研發技術、精工制造、設計創新于一身,才能為消費者提供最美好的書寫體驗。

      在得力,解決難題的關鍵,既在于研發的不吝投入,也在于制造的精益求精。

      用硬度僅次于金剛石的碳化鎢制成小顆粒,再反復研磨、測試得到球珠;以相當于頭發三十分之一的精度,來要求加工誤差;憑借子彈頭、尖錐頭、ST加強型針管、全針管筆頭4大核心筆頭技術,來筑起技術壁壘;以水性、中性、油性、酒精型4大類300余款墨水,根據消費者使用場景,有針對性地設計匹配方案。

      在這些方案、指標與技術背后,既有近百人的研發團隊和資深技術專家專注于制筆技術研究;也有多個自動化生產車間,數千臺以上自動化設備組成的高精度智能化生產線、全自動視覺檢測系統來確保零誤差、零容忍的精工制造。

      這些堪比研制精密儀器的標準,真實地存在于每一類得力制造的產品中。正是對品質和創新數十年如一日的堅持,使得力成為了無數用戶的自然選擇。

      2022年5月,得力上市擁有全新外觀設計的膠粘系列產品,讓人很難想到的是,即使是在膠粘這樣的細分品類里,也存在著許多細致需求。

      無刺耳噪音的輕音膠帶;粘性強、透明度高的高透封箱膠帶;不易殘留膠印的納米膠帶;可以同時滿足點、線、面涂抹的三角透明固體膠;天然植物成分、淀粉配方的植物型固體膠……

      擁有獨立自主的研發團隊、自建產業基地及一體化生產線,對配方研發與產品性能提升的專注,以及得力在膠粘領域長達十七年的深耕,給了得力對產品的底氣。這種“萬品如一”的精工與創新,早已隨著得力對學習與工作兩大場景的布局,擴散到越來越多的品類。

      在得力的京東官方旗艦店里,涵蓋了從紙張、到各類辦公設備、辦公文具、文件收納工具、書寫工具、本冊便簽、膠粘用品、外設配件的眾多品類。而多達20000+的SKU數,4000+的每年新品上市產品數量,共同構成了得力在文具王國里的廣泛覆蓋。

      因此,任何學習與辦公場景的用戶,都可以通過一個品類接觸得力產品,再使信任拓展到更多品類,進而實現對全場景的一站式購買。

      不斷用科技和創新重塑文具,為用戶提供兼具美與功能的優秀產品。當帶著得力理念的產品搭載上由155家分公司,10萬+的零售終端組成的銷售網絡時,它便成就了得力2021年營收超400億元,穩居文具行業全球前列。

      在文具領域的深耕,讓得力獲得的并不只有業績與行業地位。

      作為精工制造的后盾,它在國內外構建了5大智能制造基地,以及遍布全國、總面積超過80萬平方米的中央倉、區域倉、城市倉三級倉儲體系,前者強有力地保障得力銷售戰線的產品供應,后者則從廣度和深度上保障了貨品的精準與快速流轉。

      這樣一個龐大而成熟的制造業體系,幫助得力贏得了中國制造業500強、中國民營企業500強等殊榮,但更重要的意義在于:它由此積累了豐富的創新研發與精工制造的能力,隨后我們便會看到,正是這種能力,成為了得力向文創科技型企業轉型的寶貴財富。

      第二內涵,文創企業是如何煉成的?

      精工與創新,遠非得力品牌的全部內涵。

      自2009年開始,得力在行業里率先展開了大規模品牌宣傳,登陸央視、尋找形象代言人、努力于線上線下進行傳播。這些創新之舉,讓更多人看到和選擇得力,它構筑起來的品牌紅利,直到今天仍然產生著影響。

      但時代在變,消費者的需求也在變。這要求品牌除了要在品質、工藝、性能上做到卓越,還需要根據對消費者的理解,重新定義美與潮流,不斷煥新,讓品牌紅利長期存續。

      以Z世代年輕人為主的消費群體,更注重顏值、遵循自我感知、同時兼具理性與感性,這成為了得力為品牌增添新內涵的切入口。這也促成了得力與青年歌手、演員王源的強強聯合。身為優質青年偶像,王源在年輕群體中擁有強大的號召力,其充滿活力的形象,恰好是對得力品牌年輕化的最好補充。

      但在得力的目標中,顯然還希望讓潮流、時尚、新奇與設計感代入品牌,讓產品成為最強有力的廣告——這成為了得力與一系列知名IP聯名的起點。

      在全球擁有無數粉絲的哈利·波特;超級英雄齊聚的DC正義聯盟;陪伴無數年輕人成長的火影忍者;彰顯大國科技實力的中國航天;在兒童心中有強烈感知的“汪汪隊立大功”;以及備受女生歡迎的“音樂公主愛美莉”;承載東方園林藝術文化代表作的頤和園等,都成為了得力探究Z世代心理,順應年輕用戶情感體驗的切入點。

      幾代國人的篳路藍縷,凝結成了年輕一代國人身上特有的自信。在年輕一代消費者眼里,“中國制造”與“國風國潮”已經不再是一個羞于展露的概念,而是與升騰的民族自豪感如影隨形的驕傲。

      得力與頤和園IP聯袂推出的國風文創,正是一個標準的案例。作為中國古典文明象征的頤和園,是傳播東方美學與文化的經典IP。在2018年,得力與頤和園正式建立合作,開啟了頤和園系列IP之旅。

      從2018年、2019年的“前程似錦”、“春風正得頤”,再到2020年、2021年的“日月澄暉”、“諸事得頤”。通過得力各式文具產品,皇家園林的四季朝暉走下古籍畫卷,走進了學習與工作的日常場景。

      這種對于國風與匠心產品的結合,為得力帶來了新一輪品牌紅利,但在轉型文創企業的路上,得力顯然還希望證明自己創造超級品牌的能力。

      2018年,得力推出了一批迥然不同的文具新產品。這些產品擁有吸人眼球的高顏值,夜影、玫粉、凈白等區別于傳統色調的新顏色,以及極簡化的設計。

      這正是得力推出的個性創意品牌:紐賽。為了跳出傳統設計思路,得力選擇另辟蹊徑——由韓國、日本、德國三國設計團隊共創品牌。

      從聯名IP,到獨創有風格、有新意的文具、生活和禮品品牌,得力作為文具制造商的制造能力依舊,而它的品牌內涵卻獲得了與時俱進的煥新。

      重要的是,這是得力作為一家文創企業在消費市場上的重新亮相——每一次對消費者需求的成功捕捉,就是一次對品牌話語權的重塑。而正是在這種捕捉與重塑中,得力完成了對自己新內涵的充實。

      科技突圍,實現文具到科創的轉型

      盡管身處中國辦公與學習用品第一陣營,但在很長一段時間里,得力的產品難免被貼上“勞動密集型”產品的標簽。

      為改變這樣的狀況,得力的選擇,是為自己早早埋下一系列科技的種子,從而醞釀一場更大的躍遷。

      2014年,得力順應行業發展趨勢,果斷從單純的文具制造商向“辦公整體解決方案”提供商升級,成為了“辦公整體解決方案”的倡導者和先行者。

      這一次升級在制造端的體現,是與全球領先的自動化設備制造商強強聯合,每年投入數億資金用于生產技術改造。在年均技改項目超過300個的變化中,得力擁有了業界標桿式的智能化工廠。隨著科技融入傳統制造,得力因此完成了從制造到“智造”的革命。

      而真正讓得力成為一家科創型企業的,則在于它在科技產品上的突破。

      打印是辦公場景的重要組成,打印機則是其中的核心設備。對于一直圍繞工作、學習兩大場景構建相關產業、提供整體解決方案的得力,進入打印機制造領域,是一個水到渠成的選擇。

      打印機集激光成像、微電子、精細化工、精密自動控制和精密機械技術于一體,是標準的精密制造業。這使得全球能夠設計和制造打印機的廠商,主要集中在美日韓等國,對技術和研發實力的要求,是對于新入者的天然壁壘。

      長期積累的制造業經驗,對市場的觀察與預判能力,對科技強國的響應,以及對科技報國的情懷,最終共同推動得力進入這一領域。

      在2015年,得力聚集了由全球半導體制造、打印技術領域頂尖科學家組成的研發團隊,同時也搭建了一條擁有行業領先的光刻、蝕刻設備的半導體芯片生產線。

      雄厚的儲備,幫助得力在三年后,成功推出了激光打印機系列產品,打破了國外品牌對該領域的壟斷。

      對于總是努力為用戶多做一點的得力而言,如何滿足全球消費者更多不一樣的利益訴求,才是它在行業內不斷前進的指引。

      這推動得力從產品的頂層設計展開了思考,結合消費者的日常使用場景,以及對世界著名品牌打印機做了分析后,得力提出了基于消費者“更加經濟、更加安全、更加方便”三點,來展開對產品的開發設計。

      于是我們看到,得力的打印機不再需要安裝驅動;遠程打印的需求得到滿足;通過掃碼打印的設計,共享打印機的隱私痛點得到了解決……

      諸如此類的創新,每一項都稱不上巨大顛覆,但當它們聚合起來,卻真正帶給了中國打印機更加美好、更加經濟的體驗。

      2022年8月12日,一場主題為“破界而生,跨越而來”的發布會如期召開,它的主角,是得力自主研發的彩色噴墨打印機。

      如果說,得力的激光打印機增加了國內用戶的選擇,那么隨著多款新品的發布,打印機行業的又一座高峰,再次被得力攻克。

      在打印世界里,“彩打”已是工作和學習不可或缺的部分,從使用場景到需求量,彩打的應用范圍都遠大于以往。但不菲的成本,卻構成了難越的門檻。

      這其中的關鍵,在于彩色噴頭與墨盒聯組所帶來的昂貴價格。因此,得力的發力之處是拆開噴墨打印機墨盒和噴頭的“捆綁”模式,讓消費者在換墨時只需更換墨盒,大大降低彩打成本。而得力也因此成為中國唯一一家同時掌握激光、噴墨打印核心技術、研發能力、生產能力的企業。

      得力科技的突圍并不止于打印機一項,依托科技創新,得力智能會議設備、云考勤、智能攝像頭等智能產品,共同組成了得力對辦公整體解決方案的智能化升級。而在這種升級中,得力的定位也悄然發生了變化——它邁岀了從“中國制造”到“中國智造”的一大步,從一家文具生產商,躍遷為一家文創科技型企業。

      多維布局,傳統制造業升級典范

      如果將得力的事業看作一幅長卷,那么展開這幅長卷,可以看到一幅多產業的圖景正在徐徐展開:

      基于學習和工作場景,集團布局了涵蓋辦公、文具、工具、家具、玩具等多個產業。在得力的品牌矩陣中,得力辦公、得力文具、集什、安格耐特、紐賽、得力工具、得力普樂士、得力益智等構成了九大獨立子品牌。

      除了已經傲立群雄的文具,突破壟斷的數碼打印之外,得力在其他產業領域也已贏得了領先占位。

      政府、央企與大型民營企業,是辦公用品需求大戶。為了便于全方位滿足客戶一站式采購服務需求,得力推出了“集什”品牌。2021年營收已超過百億元規模,成為行業領先的專業數字化采購服務平臺。

      2022年11月18日,得力舉辦了電動工具的戰略發布會,發布會上的主角,是“紅芯”系列電動工具新品。

      得力選擇推出搭載自主創新研發“三電”技術的電動工具新品,主動進行全新的電動工具產品線布局、以及隨之投產的得力蘇州電動工具智能制造基地,這一系列主動的戰略選擇,背后自有深意。

      在當下的全球電動工具行業中,正迎來鋰電化、智能化變革的2.0時代。作為中國手動工具行業第一的得力,進一步推動工具全產業鏈布局的戰略選擇,必然是瞄準全球快速增長的電動工具市場。這個領域里的突破,將成為未來得力集團高質量可持續發展的下一個增長極和動力引擎。

      當然還有已成為新銳家具品牌的得力普樂士、旨在幫助孩子探索潛能的益智教育品牌得力益智、以及致力于為青少年提供更多高品質體育用品的安格耐特……得力多產業布局的背后,是一個傳統制造業品牌,通過技術突破、前瞻和敏銳的市場意識、主動提升附加值等策略,沿著多產業布局的思路,最終找到科創企業新定位的完整樣本。

      仔細觀察得力從單一業務到多產業布局的進程,可以很清楚地發現,它所有的布局,都遵循著這樣幾條規律:

      第一條規律,是緊緊圍繞著學習與工作場景,努力在這兩個場景中做寬、做深,做實;

      第二條規律,是始終把握著創新與匠心精神,每進一步,都建立在能否為消費者多提供一分價值的基礎上;

      第三條規律,也是最重要的一條,是始終把科技視為拉動產業的動力。

      這一點,既符合產業進步的規律,也符合中國制造升級的時代背景。

      在“中國制造升級”的大背景下,中國制造品牌要完成的任務,不能只是讓自已更多、更快、更便宜,而是要努力打通產業鏈的上下游,努力通過科技突破獲取更高產業附加值,掌握核心技術,在競爭中獲得更多話語權,承擔民族企業的使命。

      大國品牌,出海服務全球用戶

      作為傳統制造業的轉型樣本,得力的案例,還有更進一層的內涵。

      2021年是得力創業的40周年。在這個節點上,得力推出了自己的全新使命:“創造美好產品,服務全球用戶”。

      “創造美好”四個字,分別對應了創新、精工制造、高顏值和高品質。而對于服務全球用戶這個使命,得力集團執行總裁陳雪強說了這樣一句話:“讓中國科技走向國外,盡管這個事情很難,但我們應該做。”

      國際化是得力集團的四大戰略之一,在深耕中國市場的同時,得力在品牌國際化布局上也一直在不斷拓展。歷史上的得力,很早便通過代工出口的方式,開始了自己的國際化征程。這使得它成為行業內最早將產業延伸至世界的出海企業。而在最近十年里,當得力在品質控制、成本控制、設計能力,營銷觀念上的積累越來越雄厚,這種產業鏈能力的加強,構成了得力開啟真正國際化布局的底氣。

      回顧改革開放后的商業史,出海企業為數眾多,但系統布局程度卻參差不齊。而在得力內部,這種系統布局,被進一步細拆為“建組織、拓產業、開渠道、樹品牌、育人才”五個方向。

      從東南亞、中東、北非、東歐,直到西歐、北美等發達國家市場。今天的得力,已經在全球已經建立了11個區域營銷總部,22個海外分支機構,在超過130個國家和地區進行產品銷售,更在越南、摩洛哥、阿聯酋等市場成為頭部品牌。而通過跨境電商的搭建,得力正在一條更快的車道上,實現國際市場的彎道超車。

      而衡量得力國際化成就的另一個重要指標,在于其品類的拓展:2021年,得力開始工具產品的國際化銷售,2022年7月,得力自主研發的噴墨打印機陸續出口泰國、俄羅斯、菲律賓等國家。

      這正是得力作為大國品牌的閃耀時刻,對于這一點,得力集團執行總裁陳雪強的表達是:“要承擔大國品牌之重,就一定要在品牌上、科技創新上獲得更多消費者的認同,在全球影響力上比肩國際一流品牌。”

      伴隨著得力向文創科技型企業的成功轉型,以及它對學習與工作兩大場景越來越全面的覆蓋,一家生態型企業的面貌,逐漸展示在世界面前。這對它的新要求在于:要不斷地與外部創新團隊展開合作,讓更多的創新產生出來。

      因此我們看到,在它的工具板塊,來自德國的頂尖設計團隊正在為產品注入德系設計基因;在家具業務板塊,得力和日本普樂士公司展開了合資,以汲取后者在設計和精工制造上全球領先的能力;在新品牌紐賽上,韓日德三國的設計團隊,正在完成人才與品牌的協作。

      而全球七大研發創新中心,超3000人研發團隊的資源投入,則保證了得力可以以國際視野的技術創新,研究涵蓋軟硬件領域;貫通東西方的審美,創造卓越用戶體驗。

      作為中國制造出海的代表,得力在海外市場的成功,既在于它早于行業的領先身位,也在于得力對高品質產品定位一以貫之的保持,使得其在面向全球消費者的時候,它仍然能持續輸出好看、好用的中國制造產品,為全球消費者帶來美好使用體驗。

      但更主要的原因,則在于它對全球化發展進程規劃清晰、步調穩健的推進。清晰的組織結構、既廣且深的多產業布局、遍布全球的渠道、聚合業內頂流的人才團隊,以及不斷豐富內涵的大國品牌,這些要素聚合在一起,成為了得力在國際化道路上,與越來越多全球用戶共享中國品質的推動力。

      正如無數次發生過的歷史一樣,每一次大國騰飛的背后,總會伴隨著大國商業品牌的崛起。而這些大國品牌的崛起,無一不遵循著兩大規律:

      其一,這些企業,總是堅定地豐富著自身能力與內涵,在成為行業領先者的同時,還在讓自己的事業變得更具厚度;

      其二,這些企業,即使在已有市場絕對領先,也總是堅定地把眼光投向更廣的全球市場,通過國際化來找到更廣的用戶海洋。

      這兩大規律,既是得力過去的歷程,也是得力未來的路徑。在中國崛起的過程中,我們得到了許多諸如得力一樣,在各個行業中錘煉出來的中國制造品牌,它們早已擺脫了昨日的標簽,但一場新的自我革命,其實才剛剛開始。

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