□馬靜 陳婉怡

當前，數字化轉型已成為金融業發展的趨勢。作為本土金融市場的主力軍，江蘇銀行常州分行深耕金融科技，不斷構建多元化智慧場景，堅持將數字化轉型成果賦能百姓生活，將更多為民、利民、惠民的優質服務送到百姓身邊，更好地滿足本地居民、新市民在創業就業、日常生活，以及社會基礎保障服務中的多元化金融需求，助力實現人民對美好生活的向往。

金融科技，讓社保業務“就近辦”快速“兌現”

(資料圖片僅供參考)

“聽說退休工資又漲了，我過來查一查。”70多歲的退休職工蔣鞠秀走進江蘇銀行武進支行，對銀行工作人員說，“現在家門口的銀行不僅能查詢養老金，還能辦理社保業務，太方便了。”

近年來，江蘇銀行常州分行將越來越多的人社業務“搬進”銀行網點，讓轄區居民感到了實實在在的便利。

2022年3月起，常州推進人社業務“就近辦”服務，成為全省第一個推出該業務的城市。江蘇銀行常州分行緊抓契機、積極對接，成為首批與市人社部門開展戰略合作的銀行。一年多來，該行不斷運用數字化轉型成果為社保業務“就近辦”賦能，依托金融科技，與人社部門在平臺共建、業務共融、資源共享、發展共贏上積極探索、加深合作，為老百姓帶來更多優質便捷的服務。

日前，全省首批社保經辦業務“就近辦”銀行合作網點驗收通過名單出爐，江蘇銀行常州分行的7家網點躋身省級社保業務“就近辦”合作網點，成為江蘇銀行系統內首家通過省級合作網點驗收的分行，為江蘇銀行系統提供了深入銀社合作、惠及民生的“常州樣本”。

目前，江蘇銀行常州分行武進支行、新北支行躋身省級社保業務“就近辦”首批優質網點，可辦理單位用工參保登記、企業職工繳費基數申報、靈活就業人員就業和社會保險登記等40項業務，基本實現了社保高頻服務事項全覆蓋。金壇、天寧、鐘樓、溧陽、常州經開區支行成為省級社保業務“就近辦”基礎網點，可辦理領取社會人員保險待遇資格認證、社會保障卡換卡等22項常規業務。

多元化智慧場景，將優質服務“嵌進”百姓生活

走進鐘樓區北港街道梧桐苑社區食堂，全自動、智能化的智慧食堂管理設備映入眼簾。據悉，江蘇銀行常州分行為這家社區食堂定制了智慧支付方案，提供在線化、數字化、智慧化的供應鏈金融管理體系，在降低社區食堂人工成本、提升自動化運營水平的同時，幫助消費者解決充值、消費及明細查詢等各環節問題。

“我們的社區食堂可方便了，智能結算臺采用的是AI智能識別技術，不僅可自動計算每一餐的價格，還能識別出菜品的營養數據，為老年人提供膳食搭配建議。”該食堂工作人員介紹。據悉，用戶在該社區食堂消費，可直接從江蘇銀行卡扣除餐費，每一筆花銷均可通過該行手機銀行“繳費—食堂一卡通”模塊進行查詢。考慮到老年用戶較多，該行將手機銀行查詢、充值功能頁面設計得更加簡單和人性化，更方便老年人操作。

這樣鮮活的案例，是江蘇銀行常州分行積極參與完善城市社區功能，不斷拓展智慧服務場景，助力打造便民利民、構建智慧公共服務體系的縮影。今年以來，該行“信用就醫”在我市第三人民醫院、兒童醫院等三甲醫院正式上線，有效優化了醫療機構的結算模式，重塑了患者的就醫流程，是該行在“智慧醫療”場景建設中的生動實踐。

推動數字人民幣應用創新，滿足居民高質量金融服務需求

數字人民幣是數字經濟時代的“新基建”，對重構貨幣與支付體系、更好地滿足數字經濟需求具有重要意義。自江蘇全域啟動數字人民幣試點工作以來，江蘇銀行常州分行根據總行部署，全力按下推動數字人民幣應用創新的“快進鍵”。

今年5月末，在該行的幫助下，常州圩塘輪渡車輛過江支付方式新增了數字人民幣繳費。此舉給過江百姓帶來繳費便利的同時，也讓圩塘輪渡成為全省水上客運服務領域首家實現數幣繳費功能的企業。

截至目前，在該行的推動與幫助下，市兒童醫院、同濟中學均已上線數字人民幣繳費功能，同時，該行不少企業客戶也實現了數字人民幣在企業工會賬戶的運用。未來，該行將錨定人民群眾對高品質生活的新期待，進一步圍繞衣、食、住、行等各類場景，積極探索數字人民幣場景應用，滿足居民在數字經濟時代中的高質量金融服務需求。