近期，據(jù)A股上市公司聯(lián)絡(luò)互動(dòng)(002280)透露，旗下子公司Newegg(NASDAQ：NEGG)新蛋平臺正在使用人工智能技術(shù)對新市場產(chǎn)品的產(chǎn)品描述內(nèi)容進(jìn)行自動(dòng)化審核審查。而就在不久前，Newegg新蛋也曾多次發(fā)布平臺利用AI科技實(shí)現(xiàn)優(yōu)化改善的消息。

昨天，聯(lián)絡(luò)互動(dòng)董事長、新蛋董事局主席何志濤受訪表示：“聯(lián)絡(luò)互動(dòng)是A股上市的第一家互聯(lián)網(wǎng)公司，而Newegg則是北美最受歡迎的科技類電商，兩者對高科技的敏感度，是內(nèi)嵌在企業(yè)發(fā)展的基因里的。”

據(jù)何志濤介紹， Newegg新蛋已接入OpenAI Api接口，電商平臺ChatGPT相關(guān)應(yīng)用功能已陸續(xù)完成上線，后續(xù)公司將不斷推進(jìn)技術(shù)研發(fā)和功能優(yōu)化，使得商品推薦更具人性化和可讀性，提高用戶體驗(yàn)，為公司電商業(yè)務(wù)降本增效。

如今，平臺將 ChatGPT 用于：PC Builder 購物工具、新蛋網(wǎng)站文本內(nèi)容優(yōu)化、客服聊天、客戶電子郵件主題優(yōu)化、搜索引擎優(yōu)化等功能。

以新蛋智能工具PC Builder為例：基于 AI 的搜索功能，客戶能將想要的 PC 屬性輸入到 ChatGPT 的搜索欄中，獲得 PC 組件配置的評估和推薦。新蛋推薦的組合方案包括PC 用途、處理器、顯卡和價(jià)格范圍等內(nèi)容。

目前，新蛋的PC Builder已經(jīng)為超過 20 萬用戶生成PC個(gè)性定制方案。如果用戶對推薦方案不滿意，可刷生成新的方案直到滿意為止。而過往的推薦方案用戶也可以在歷史記錄中找到并重新調(diào)去。據(jù)介紹，這一過程將成為AI的學(xué)習(xí)素材，以便加速優(yōu)化新蛋PC Builder的智能推薦。

當(dāng)然，新蛋作為以亞馬遜為競爭目標(biāo)的全球綜合類網(wǎng)站，這一智能化選購方案如今也應(yīng)用在了家居品類的Home Showcase上。平臺通過大數(shù)據(jù)運(yùn)算推薦產(chǎn)品組合，并同步通過 Stable Diffusion AI繪制圖片，為客戶展示產(chǎn)品功能。

創(chuàng)業(yè)至今，何志濤一直對前沿技術(shù)保持高度的敏感與超前的戰(zhàn)略眼光。他表示，新蛋已經(jīng)與AMD，英特爾，聯(lián)想、微軟、英偉達(dá)等許多全球知名的技術(shù)產(chǎn)品商保持著廣泛和長期的合作關(guān)系。2023年，新蛋將繼續(xù)通過AI人工智能開發(fā)更多的創(chuàng)新應(yīng)用，以確保平臺在全球的領(lǐng)先性。

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