近日，中國商業聯合會洗染專業委員會發布了《中國洗染行業發展報告2022》（以下簡稱“報告”），分析洗染行業的發展現狀、解讀未來發展趨勢。豐巢洗護憑借著強大的數智化手段，大幅提高了洗護的運營效率和用戶滿意度、成功入刊《中國洗染行業發展報告》，向全行業展現了豐巢洗護的數智化能力。

重磅行業報告，專業解讀行業發展現狀

報告由中國商業聯合會洗染專業委員會組織起草，并牽頭組織調研、編撰，力求準確反映中國洗染行業發展現狀、存在問題，并結合行業趨勢，提供相關政策建議。自2012年發布首份報告以來，深受業內人士認可，已經成為我國洗染行業發展狀況的“白皮書”和“晴雨表”。

《報告》分為“綜合報告篇”“地方篇”和“企業篇”三部分。“綜合報告篇”中，客觀分析洗染行業發展現狀，總結發展問題，解讀發展趨勢，為行業管理部門、企業管理和投資人士提供依據和參考；“地方篇”公示業績突出的部分地方協會的年度發展報告，供全行業學習借鑒；“企業篇”重點征集了洗染行業在“數字智能創新”發展過程中的典型案例，通過三個不同的層面，能夠全面地分析洗染行業的狀況。

豐巢洗護數智化能力備受認可，創造洗滌行業新范本

《報告》經過多方權威篩選與評測，甄選出一批優秀代表進行入刊展示。豐巢洗護在運營的過程中，通過數智化手段，從需求端、供給端、物流端進行了數智化升級，整合線上流量及線下優質工廠資源，大幅提高了運營效率和用戶滿意度，創造了洗滌行業的數智化新范本，成功入刊了報告。

注：豐巢入刊《中國洗染行業發展報告2022》

自2022年豐巢發展洗護以來，致力于通過數智化的手段，深度融合技術和服務場景，搭建了一套豐巢洗護管理系統，優化洗護流程、降低洗護成本，大幅地提高豐巢洗護的效率和用戶滿意度，提高了服務的確定性。

注：豐巢洗護管理系統示意圖

從需求端，豐巢洗護系統整合站內站外訂單；從應用端，豐巢洗護系統進行統一服務和管理、統一運營和運維，支持訂單流轉、消息觸達、路由同步以及用戶留存等高頻需求，提高用戶滿意度； 從供給端，豐巢洗護管理系統搭建了透明的數字化鏈路，能夠通用豐巢自研的圖像識別技術，對于每一件入庫的衣物/鞋類/包類/家紡類都進行分類、編碼，針對不同的衣物、鞋物通過智能圖像對不同的品牌、型號進行流向管理，并在此基礎上，進行流程追蹤，不僅能夠記錄衣物的全過程，用戶可以追溯每一個節點下衣物的狀態，提高了洗護過程中的時效管理和質量管理。

注：豐巢洗護可視化進度圖

此外，豐巢的洗護管理系統能夠實現訂單智能分派，精準結合用戶下單的地理位置，整合全國范圍內豐巢合作的優質洗護工廠資源、同步順豐的網絡規劃布局以及豐巢智能柜機網絡布局，提供24h隨時可送洗的互聯網洗護服務，支持全國范圍內具有快遞能力的地區下單使用，前置判斷最近履約工廠，縮短物流運輸的可優化環節，減少在途時間，提升時效并保障了用戶體驗，解決傳統夫妻店、線下連鎖店受送洗距離、營業時間限制無法隨時隨地送洗的行業痛點，升級以往傳統的門店的運營模式，提高履約的效率。

豐巢洗護在數字化的探索，成功地展示了如何利用技術提高產品品質以及服務確定性，有效地提升了用戶體驗效果和用戶滿意度，為洗滌行業開創了新的智化思路。目前，豐巢洗護憑借著強大的數智化能力和專業的服務能力，豐巢洗護與中海物業優你到家、招商到家匯、佳兆業美好等頭部物業公司達成合作，為小區居民提供高品質的生活服務內容，為物業的服務提供了多元化選項，助力物業聚焦多經濟發展趨勢。此外，豐巢洗護已成功入駐順豐App、天貓、京東、美團、支付寶等平臺，全面覆蓋物流、電商、支付、即時服務等多元線上洗護場景。

此次入刊《報告》，在極大肯定了豐巢洗護數智化能力的同時，也對豐巢未來的發展提出了更高要求。步履不停，奮斗不止，未來，豐巢洗護將持續堅持技術創新體驗創新，持續為用戶提供優質的洗護服務，為洗染行業探索更多的創新空間和貢獻更大的力量。