全球版圖不斷擴(kuò)張，希爾頓歡朋何以持續(xù)點(diǎn)亮行業(yè)圖景？

2023-12-07 13:44:53來(lái)源：大眾網(wǎng)

隨著全球各地區(qū)旅游業(yè)穩(wěn)步復(fù)蘇,全球酒店連鎖化率也進(jìn)入快速增長(zhǎng)階段,其中中高端酒店發(fā)展速度尤為突出,近年來(lái)始終處于領(lǐng)跑地位。據(jù)酒店房地產(chǎn)行業(yè)研究咨詢機(jī)構(gòu)Lodging Econometrics(LE)在《中國(guó)籌建酒店趨勢(shì)報(bào)告》中的數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)籌建酒店共有3,666個(gè)項(xiàng)目,678,965間客房,占全球籌建酒店25%,位居世界第二。在中國(guó)籌建的酒店品牌中,希爾頓歡朋以超760個(gè)簽約項(xiàng)目,全國(guó)超10萬(wàn)間客房,領(lǐng)跑中國(guó)中高端酒店市場(chǎng)。

縱觀全球,希爾頓歡朋在38個(gè)國(guó)家和地區(qū)擁有超過(guò)2900家開業(yè)酒店,龐大的規(guī)模繪就了希爾頓歡朋全球化發(fā)展的美好圖景。自1984年首家希爾頓歡朋酒店在美國(guó)孟菲斯開業(yè)以來(lái),便嶄露了強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭,在全球范圍內(nèi)迅速擴(kuò)張。2014年希爾頓歡朋進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),憑借獨(dú)特的商業(yè)眼光和敏銳的市場(chǎng)洞察力,創(chuàng)新中西合作發(fā)展國(guó)際品牌的商業(yè)模式,率先建立了中國(guó)中高端酒店品牌標(biāo)準(zhǔn)的雛形。9年深耕,希爾頓歡朋品牌影響力和市場(chǎng)滲透力都居行業(yè)之首,已然成為中國(guó)中高端酒店行業(yè)公認(rèn)的燈塔品牌。

泰安中心希爾頓歡朋酒店

產(chǎn)品為王

成就市場(chǎng)標(biāo)桿

目前酒旅市場(chǎng),親子家庭與商旅人士逐漸成為消費(fèi)主力,希爾頓歡朋深度洞察兩大目標(biāo)客群的行為偏好和出行習(xí)慣,以多方位滿足賓客體驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn),在每一個(gè)細(xì)節(jié)上精益求精,為賓客的每一次入住提供獨(dú)一無(wú)二的歡朋體驗(yàn)。

希爾頓歡朋探索創(chuàng)新的步履不止,緊扣市場(chǎng)趨勢(shì),9年來(lái),持續(xù)推陳出新,從1.0至5.0客房,延續(xù)歷代優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的基礎(chǔ),進(jìn)行設(shè)計(jì)與舒適度的創(chuàng)新和迭代,不斷鍛造產(chǎn)品力。大堂公區(qū)則通過(guò)獨(dú)特的HUB式設(shè)計(jì),集歡迎區(qū)、聚會(huì)區(qū)、休閑區(qū)、商務(wù)區(qū)功能為一體,滿足賓客不同的入住需求。在健康格調(diào)餐廳內(nèi),出品豐富的免費(fèi)自助早餐,為“中國(guó)胃”獨(dú)家研發(fā)的元?dú)怆u湯以及本地特色美食,讓旅途更加元?dú)鉂M滿。每一家希爾頓歡朋酒店都配備了會(huì)議室、洗衣房、健身房等空間,全場(chǎng)景多層次地滿足了商旅客群和親子家庭的住宿需求,讓酒店有了更多元化的體驗(yàn)。

此外,希爾頓歡朋緊跟市場(chǎng)需求,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行數(shù)智化升級(jí),落地智能化服務(wù),如智慧前臺(tái)、智慧客房和打造住中服務(wù)小程序,滿足年輕消費(fèi)群體的數(shù)智化體驗(yàn),讓出行更加便利。

玩出行業(yè)新意

打造“1+1>2”的營(yíng)銷效果

希爾頓歡朋通過(guò)各個(gè)行業(yè)的跨界合作,圍繞酒店住宿的上下游體驗(yàn),全方位觸達(dá)不同的人群和各類圈層,以優(yōu)質(zhì)營(yíng)銷內(nèi)容鏈接目標(biāo)受眾,了解時(shí)下目標(biāo)消費(fèi)人群喜歡的溝通形式,將傳播內(nèi)容投其所好進(jìn)行多渠道發(fā)散,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷效果最大化,從而增強(qiáng)品牌的影響力,達(dá)成品效合一的目標(biāo)。

為與目標(biāo)客群消費(fèi)需求同頻共振,希爾頓歡朋攜手視覺中國(guó)、森寶積木、曹操專車等品牌進(jìn)行跨界聯(lián)動(dòng),先后推出了歡游中國(guó)攝影大賽、“歡享旅途,自在出行”等活動(dòng),以及樂拼歡趣主題房等,不僅契合了親子家庭歡享美好旅途的情感需求,也滿足了年輕一代消費(fèi)者拍照打卡的興趣愛好,從而吸引潛在的年輕客戶群體,為門店增加營(yíng)收。通過(guò)與賓客的情感互動(dòng),提高賓客忠誠(chéng)度與品牌曝光度,打造更具親和力的品牌形象。

三明三元區(qū)希爾頓歡朋酒店

規(guī)模優(yōu)勢(shì)

造就品牌發(fā)展新勢(shì)能

據(jù)數(shù)據(jù)顯示,預(yù)計(jì)2025年我國(guó)中高端酒店市場(chǎng)行業(yè)規(guī)模接近1500億元。從增速來(lái)看,中高端酒店行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模2015-2019年復(fù)合年均增長(zhǎng)率為39.0%,2020-2025年則有望達(dá)到27.9%。可見,中高端酒店市場(chǎng)已成為當(dāng)下主流投資趨勢(shì)。

作為在華發(fā)展規(guī)模最大的國(guó)際中高端酒店品牌之一,希爾頓歡朋不斷擴(kuò)大在華市場(chǎng)布局,以破竹之勢(shì)植根全國(guó)各地。截至目前開業(yè)酒店超330家,進(jìn)駐城市超200個(gè),全國(guó)擁有3家以上希爾頓歡朋酒店的城市數(shù)量超60個(gè)。

杭州蕭山江南科技城希爾頓歡朋酒店

基于這樣的規(guī)模優(yōu)勢(shì),總部能夠更好地為全國(guó)范圍內(nèi)不同區(qū)域的門店提供更適配的政策及營(yíng)銷支持,同時(shí)牽頭形成區(qū)域聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì),推動(dòng)區(qū)域內(nèi)酒店聯(lián)合作戰(zhàn)。首先,經(jīng)營(yíng)聯(lián)動(dòng),協(xié)同發(fā)展。如揚(yáng)州四家聯(lián)動(dòng)的希爾頓歡朋酒店,不僅是揚(yáng)州中高端酒店市場(chǎng)的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)桿,還推動(dòng)了四家門店的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng),這四家門店2023年單日最高平均RevPAR接近1500元。其次,活動(dòng)聯(lián)動(dòng),擴(kuò)大區(qū)域影響力。希爾頓歡朋廣佛城區(qū)門店曾聯(lián)動(dòng)舉辦大客戶活動(dòng),各門店合作邀約商旅大客戶參與線下品牌路演活動(dòng),互相賦能客戶資源,不僅推動(dòng)了區(qū)域客源的穩(wěn)定輸送,還創(chuàng)造了業(yè)績(jī)提升。最后,成長(zhǎng)同頻,助力團(tuán)隊(duì)能力躍升。品牌可以舉辦區(qū)域性的培訓(xùn)團(tuán)建活動(dòng),推進(jìn)區(qū)域門店共同學(xué)習(xí),互相交流取長(zhǎng)補(bǔ)短。

希爾頓歡朋建立的區(qū)域聯(lián)動(dòng)機(jī)制,不僅提升了集團(tuán)對(duì)品牌的管理效率,也促進(jìn)了區(qū)域門店間的經(jīng)營(yíng)聯(lián)動(dòng),為酒店的業(yè)績(jī)表現(xiàn)高效賦能,從而給投資人帶來(lái)更長(zhǎng)期穩(wěn)定的投資回報(bào)。