2024-02-28 17:10:53來源:今日熱點網
近日,受強冷空氣影響,北京、山東、河北、河南等地紛紛迎來大雪天氣。
陽光財險第一時間啟動理賠應急預案,暢通報案渠道,開通綠色理賠通道,全員在崗,隨時待命;并通過簡化手續、增大線上一鍵賠處理案件量、小額案件線上理賠等方式方法,加快結案速度,全力做好保險理賠保障服務。
此外,陽光財險河南分公司還利用“車生活小程序”等移動客戶端提供24小時自主報案服務,并自動區分案件情況流轉至線上和線下進行理賠,明確專人統計理賠數據,做到分區、分人、分維度地更新相關數據,科學部署人員分布,確保每個案件有人跟蹤,每個客戶專人服務。
不僅如此,雨雪天氣對企業安全生產也可能產生一定影響。對此,陽光財險風控查勘團隊以雪為令,為建筑工程行業客戶提供風險減量服務,全面排查施工場地的安全隱患,就發現的隱患與施工方交流意見并協助整改,最終降低施工場地風險,避免安全隱患發生。在風雪與風險面前,陽光保險用專業且有溫度的服務贏得了客戶好評與高度認可。
陽光財險相關部門負責人表示,公司今后將持續守候、全力以赴,以全天候護航、全方位保障為人民群眾織牢織密“安全網”。
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