近日,昆明富力萬達文華酒店在美團2024年度酒店評選中榮獲“卓越服務酒店獎”,成為云南省唯一獲此殊榮的奢華酒店。該獎項基于美團平臺超千萬用戶真實點評、服務響應數據及多維評審體系綜合評定,彰顯了酒店在服務品質、賓客體驗及細節管理領域的卓越表現,進一步鞏固其作為西南地區高端酒店服務典范的行業地位。

美團“卓越服務酒店獎”聚焦酒店服務創新能力、賓客滿意度及服務口碑三大維度,通過AI算法與人工審核雙重機制,評選出真正以“用戶為中心”的標桿酒店。昆明富力萬達文華酒店憑借“始終如一,溫情倍至”的服務理念、高效敏捷的響應機制及高度個性化的體驗設計,從全國數萬家酒店中脫穎而出,成為消費者心中“超越期待”的品質之選。

東方禮遇融合在地文化 打造有溫度的服務體驗作為萬達酒店及度假村旗下奢華品牌,昆明富力萬達文華酒店以“以禮至善”為服務內核,將東方待客之道與云南民族文化深度融合,為賓客創造獨特記憶點:

24小時專屬管家服務:從抵店前的需求預判到離店后的持續關懷,管家團隊以“隱形服務”與“精準洞察”滿足商務、親子、度假等客群的個性化需求;

細節至臻承諾:客房內“妙夢”助眠服務、餐廳過敏源專屬提示、會議客人的“分鐘級”設備調試響應等,以極致細節傳遞品牌溫度。

服務是永無止境的旅程昆明富力萬達文華酒店前廳經理表示:“獲得美團‘卓越服務酒店獎’是對我們‘以人為本’服務文化的最高褒獎。未來,我們將持續深化‘服務即藝術’的理念,同時強化員工幸福感建設,讓溫暖的服務力成為酒店最動人的名片?！?/p>

萬達文華酒店是萬達酒店及度假村旗下豪華酒店品牌,與萬達嘉華酒店、萬達錦華酒店同屬邁點國內高星酒店榜。其品牌定位為崇尚品質生活的尊貴賓客,提供融合東方神韻與當地風情的精致服務并營造優雅旅居感受的豪華酒店品牌,秉承“韻如是 心境自開”的品牌理念,以及典雅時尚,東方溫情,韻致悠遠的品牌核心價值。在邁點發布的MBI品牌指數2025年1月榜單中,萬達文華酒店位居國內高端酒店榜單第三名。萬達酒店及度假村旗下高星酒店品牌萬達瑞華酒店、萬達嘉華酒店、萬達錦華酒店均表現穩定。其中,萬達瑞華酒店位居“奢華酒店品牌排行榜”中第三名,萬達嘉華酒店位居“國內高端酒店榜”第二名,萬達錦華酒店位居“國內高端酒店榜”第四名。

關于萬達酒店及度假村——萬達酒店及度假村始于2007年,秉承“以人為本,關愛每位員工,溫暖每位客人,盡責每位合作伙伴”的核心價值觀,及“務實創新,發揚華文化”的公司理念,致力于成為具有價值、以酒店為核心的資產管理公司。萬達酒店及度假村是打通酒店開發、建設及管理的全產業鏈公司,涵蓋酒店設計、酒店建設、酒店管理三大核心板塊。萬達酒店及度假村旗下擁有奢華酒店-萬達瑞華酒店、豪華酒店-萬達文華酒店、超高端酒店-萬達嘉華酒店、高端優選酒店-萬達錦華酒店、高端生活方式酒店-萬達頤華酒店、中高端生活方式酒店-萬達美華酒店等酒店品牌。萬達酒店及度假村目前擁有已開業酒店200家,籌建及待開業酒店300余家,覆蓋全球200余座城市。

關于昆明富力萬達文華酒店

地處人杰地靈的彩云之巔,昆明富力萬達文華酒店以云南的歷史、風土及文化為特色,打造富有東方溫情的愉悅氛圍,為成功名仕精致呈獻集私享服務與藝術氛圍于一身的豪華酒店住宿體驗。

昆明富力萬達文華酒店坐落于昆明市西山區商業核心地帶——萬達廣場,與昆明最高城市地標“萬達雙塔”比鄰而居。酒店地理位置優越,賓客可輕松到達城市主要購物娛樂區和各大熱門旅游景點。前往昆明長水國際機場只需35分鐘,昆明火車站也僅15分鐘車程,交通十分便捷。

酒店設有297間設計雅致溫馨的客房與套房,多家風格各異的餐廳為賓客們提供全球各地的美食珍饗。酒店內設有高端宴會場地、健身中心、恒溫泳池等齊全的健身設施,并將獨家呈獻一系列萬達文化酒店特有的品牌特色服務,包括萬達迎賓天使、“妙夢”助眠產品等。

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