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“我都到門口了，才發現貼的告示，這個網點已停止營業，請前往附近網點辦理業務。”正準備去某國有銀行網點辦理存款業務的張女士有點感慨。

網點曾是銀行服務競爭力的重要體現。但是，近年來銀行網點已經從過去的跑馬圈地、擴張規模變為關停瘦身。

據對銀保監會許可證信息查詢系統數據的不完全統計，2022年至2023年2月8日，商業銀行機構退出列表中合計有超2600家商業銀行網點終止營業。進入2023年以來，就有119家國有行營業網點、24家股份行營業網點、42家城商行營業網點被裁撤。另外，近一年來，全國共有近2000家商業銀行網點設立（以發證日期計算）。

這一變化背后既源于近年來金融科技的發展，又源于銀行戰略轉型所需。誠如業內專家所說，一是居民和企業等主體逐漸適應線上金融服務，對網點金融服務需求降低；二是當下網點已經成為銀行成本最昂貴、管理最困難、風險最集中的服務渠道。銀行要避免它成為巨大的包袱和負擔，成為一種“沉沒成本”；三是過去網點過多、過濫現象較普遍，通過網點裁撤才能進一步優化結構布局。

網點裁撤并不意味著網點的消失。商業銀行網點與借助金融科技實現數字化轉型發展之間并非截然對立。在很多專家看來，網點數字化轉型有助于網點發展，網點也可以積極采取數字化服務方式，助推自身的數字化轉型。

不過，在具體的落地上，不同類型的銀行的破局之路存在很大的差異。中信建投(行情601066,診股)證券分析師楊榮就認為：國有行呈現“裁撤發達地區網點，深入鄉鎮貧困基層”格局；城商銀行與農商銀行則積極拓展網點渠道。

同時，差異化還體現在，由于網點定位和客群不同，商業銀行積極探索特色化、多元化網點經營模式。

目前各銀行正積極開展實踐。在北京，便民生態就是很多銀行重點發力的方向。2023年春節，記者在另一家國有大銀行某支行采訪時就切身感受到，城市網點被賦予了更多的便民功能：老人不會打車會到這里來求助；物業工作人員中午想喝口熱水也會來到這里；有人臨時想歇歇腳這里也會成為他們的首選……它已經不只是銀行網點，更是便民15分鐘“政務圈”，是銀發客群“暖心港”，是戶外勞動者“充電樁”，是優質服務“傳送帶”，是金融服務的“普惠點”。

銀行網點所售賣的也不僅僅是產品，而是更多的服務。因此，它成為人們生活不可或缺的一部分。建設銀行(行情601939,診股)北京安華支行的工作人員也坦言，隨著“便民生態”的持續打造，網點對周邊老百姓(行情603883,診股)的獲客能力也隨之不斷提升。