2023-03-29 16:36:18來源:金融界資訊
(資料圖片僅供參考)
為進一步深化“客戶為尊”經營理念,滿足消費者的個性化財富管理需求,廈門國際銀行優先圍繞客戶使用頻率最高的個人手機銀行APP,通過升級優化財富功能,持續提升客戶線上旅程服務體驗,為廣大客戶提供更加高效、優質、便捷的財富管理服務。
據悉,廈門國際銀行手機銀行APP“理財”版塊中產品展示、購買操作流程、持倉功能體驗的使用體驗均有大幅度提升。以產品展示頁面為例,該行優化活期、定期、周期三大主力產品版塊,如在活期產品展示頁面新增資產投向占比、產品亮點顯示等,并清晰展示產品的銷售時間、起息時間、費率等,提供更精細、全面的財富產品信息。
在新推出的“如e加”服務中,客戶在線上即可完成簽約以及設置、調整活期留存金額,并查詢交易記錄、資產變化等信息。同時,客戶超過留存金額的活期資金將自動買入至底層現金類產品,實現閑置資金自動化收益升級,能夠享受提供更便捷、更省心的閑錢管理服務。
“基金”頁面上線定投專區、投資風向標、智能選基等多款基金智慧新功能,為客戶提供更新穎、更豐富的選“基”體驗;新增財富體檢功能,推出全方位的資產持倉健康情況分析工具,打造專業、專屬的產品配置推薦服務。
此次升級還推出了AI智能雙錄系統,能夠提供手機銀行端7*24小時信托申購雙錄服務,客戶購買信托產品無需前往營業網點、不再受營業時間限制,極大提升客戶財富體驗;同時創新推出貴金屬個性化定制服務,上線手機銀行貴金屬定制專區功能,滿足客戶日益豐富的黃金投資需求。
近年來,廈門國際銀行持續夯實財富管理基礎產品線,目前已逐步建成囊括存款、自營理財、代銷理財、代銷公募基金、代銷保險、代銷私募、代銷貴金屬的精品財富產品平臺,產品服務能力實現全品類覆蓋。下階段,該行將持續優化手機銀行、網上銀行等線上對客渠道數智化服務功能,提升財富客戶操作及交易體驗,逐步建成更加專業化、敏捷化、高質量的移動金融平臺;同時,不斷完善營業網點對客柜臺智慧化服務,著力柜面、廳堂業務智慧化服務設施建設,為客戶提供更加便捷化、智能化、全方位的面對面金融服務。
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