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      建行、郵儲銀行、光大銀行......都“瘦”了!

      2023-04-24 06:38:00來源:中國銀行保險報


      (資料圖片)

      隨著數字化轉型升級的推進,各家銀行借力互聯網的思路也發生了變化,從曾經的多點開花逐漸演變為打造一站式平臺——銀行APP整合的步伐不斷加快

      近日,光大銀行(行情601818,診股)宣布計劃于5月25日起暫停財富版手機銀行切換入口及相關服務。服務暫停后,仍使用財富版手機銀行的客戶將默認切換為標準版手機銀行

      據了解,光大手機銀行APP共有標準版、簡愛版、私行版、財富版4個版本,其中財富版主要提供投資與融資等金融咨詢服務。據悉,光大銀行雖然因業務發展需要暫停了財富版手機銀行的服務,但相關功能在標準版手機銀行仍可繼續使用。

      博通咨詢金融業資深分析師王蓬博認為,這是光大銀行繼2020年將陽光銀行APP的功能與服務全部遷移至光大手機銀行APP后,又一次對APP的整合優化。光大銀行此次暫停財富版手機銀行服務或因原有入口過于分散,不利于增強用戶黏性。用戶對銀行類APP的需求是多樣化的,不希望打開后僅是單一功能。

      近年來,這股銀行APP“瘦身”潮越來越熱

      此前,中國建設銀行低調下線了龍支付APP,將相關功能、服務遷移至中國建設銀行APP和建行生活APP;廈門銀行(行情601187,診股)將原“融E收”APP功能整體遷移至“廈門銀行”APP;錦州銀行也將“錦商之家”APP相關服務遷移至錦州銀行手機銀行APP;郵儲銀行(行情601658,診股)停止了郵儲生活APP全部服務,將其遷移至該行手機銀行APP。

      直銷銀行是各家銀行APP整合的重點,廣發銀行、恒豐銀行、廣州農商銀行、煙臺銀行均將直銷銀行APP功能、服務整合至手機銀行APP。

      “銀行持續發力線上業務,滿足消費者便捷性、多元化、個性化、場景體驗式服務需求,將一些單一的服務類APP進行整合,有助于銀行集中技術、服務等資源,提升服務智能化水平,簡化消費者的操作流程,滿足客戶一站式服務需求,增強客戶黏性。同時,復合型功能APP服務平臺有助于為客戶精準畫像以定制個性化的金融服務和產品,也有助于提升品牌價值。”光大銀行金融市場部宏觀經濟研究員周茂華認為。

      零壹智庫特約研究員于百程日前表示,手機銀行APP成為銀行線上獲客和運營、構建金融生態的布局重點,客戶規模流量成為衡量價值的核心指標。此前,部分銀行多個部門推出了直銷銀行、生活類、支付類等零售類APP來探索零售業務,雖然鼓勵了內部競爭,但也分散了精力,有些APP做得并不好,功能重復,造成了資源的浪費。因此,銀行整合手機APP,集中精力做好主營手機銀行成為現實選擇。

      中國銀行(行情601988,診股)業協會發布的《2022年中國銀行業服務報告》顯示,2022年,銀行業金融機構離柜交易筆數達4506.44億筆;離柜交易總額達2375.89萬億元;行業平均電子渠道分流率為96.99%。另外,《中國銀行家調查報告(2022)》顯示,55.4%的受訪銀行家認為“金融科技引領數字化轉型,帶動業務增長”是銀行業未來首要的利潤增長點。

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