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“以人民為中心”的發(fā)展理念，在金融業(yè)的落腳點就是“以消費者為中心”。秉持為民情懷、不斷滿足人民期待。天津銀行始終堅守“市民銀行”定位，充分發(fā)揮地處京津冀協(xié)同發(fā)展地緣中心的優(yōu)勢，在民生保障、普惠金融上不斷提升服務水準，用自身的實際行動守護著人民美好生活。天津銀行北京分行作為總行在首都落下的重要一子，承載著服務區(qū)域經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展、滿足人民生活美好需求的使命擔當，始終堅守初心使命，守牢人民金融底色，將保障金融消費者合法權(quán)益作為金融工作的發(fā)力點、著力點和落腳點，積極創(chuàng)新服務理念，做優(yōu)金融特色服務，為新時代京津冀高質(zhì)量描繪金融為民的幸福圖景。

消保工作既是堅持“金融為民”的基本要求，也是銀行高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)在要求。近年來，高額回報、虛假項目、造勢宣傳、親情詐騙等手段多樣、套路滿滿的違法金融侵害時常發(fā)生，每年都有因此錢財盡失、精神受挫的受害者。開展防范非法集資宣傳，協(xié)助守護百姓錢袋子也就責無旁貸的成為金融企業(yè)應盡的社會責任。在第十一個全國防范非法集資宣傳月到來之際，為深入貫徹落實《防范和處置非法集資條例》，切實提高社會公眾對非法集資及電信詐騙的辨識能力與防范意識，天津銀行北京分行更是認真貫徹落實總行高質(zhì)量服務京津冀協(xié)同發(fā)展、提升金融服務實體經(jīng)濟水平、努力成為對京津冀發(fā)展有重要貢獻的銀行的戰(zhàn)略發(fā)展目標，積極組織轄屬支行下沉屬地社區(qū)開展“守住錢袋子 護好幸福家”金融知識進社區(qū)的宣傳活動。

從為社會公眾與社區(qū)居民送上“普及金融知識萬里行”、“防詐騙 反詐騙”以及“防范非法集資”等專題講座；到結(jié)合多個真實案例深入淺出地為居民們列舉常見的金融風險；再到分享朗朗上口的口訣幫助廣大居民朋友快速掌握防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙及防范非法集資的要領(lǐng)……緊密圍繞強化風險意識教育、維護和諧金融環(huán)境、守住自身錢袋子的活動主題，天津銀行北京分行依托社區(qū)宣傳主陣地，通過“接地氣”“冒熱氣”的方式深入基層，讓金融知識宣傳教育的種子在社區(qū)落地開花。

值得一提的是，該分行還積極探索金融宣教新路徑。一方面通過播放分行員工自編自演的防范非法集資的短視頻作品，用喜聞樂見的方式提示在場的居民不要輕易透露個人資料、不要輕信來歷不明的電話短信、不要向陌生人轉(zhuǎn)賬匯款；另一方面積極與現(xiàn)場居民互動答疑，引導廣大居民參與防范非法集資線上答題活動。寓教于樂的金融宣教方式，不僅得到居民們的積極響應和認可稱贊，還在社區(qū)掀起非法集資群防群治宣傳教育熱潮，營造了全民打擊非法集資及電信詐騙的良好氛圍。

“人民”是貫穿始終的一條主線，堅持“金融向善”、堅守為民初心是天津銀行北京分行金融消費者權(quán)益保護工作的初心和方向。未來，天津銀行北京分行要以更高的政治責任感和事業(yè)使命感，推進金融回歸初心、服務社會、服務人民，把“善”的因子融入日常工作和金融知識教育宣傳，為構(gòu)建首都和諧的金融消費環(huán)境貢獻力量。