(資料圖片僅供參考)

9月3日 ,普華永道在服貿會現場發布2023年全球職場調研“期待與忐忑”中國內地報告《人才是否做好了重塑的準備？》。報告顯示：在不斷變化的環境中實現蓬勃發展，企業必須進行快速轉型和提高適應能力。中國內地的員工對于新興技術、人工智能（AI）、環境、社會和治理（ESG）等熱點話題持續關注并且展現出更多的積極態度。這對企業來說既是新機遇，也是新挑戰。

近年，中國人口增長持續下滑，引發各界關注。國家發展改革委相關負責人在6月接受媒體采訪時表示，我國在人口總量保持較大規模的同時，人口綜合素質實現穩步提升。總體來看，我國的“人口紅利”沒有消失，“人才紅利”正在形成，人口數量和質量完全能夠支撐中國式現代化。

報告顯示，在一些涉及未來發展的重大關鍵議題上，中國內地員工的關注度高于全球或亞太平均水平。比如：相較全球及亞太地區，中國內地員工更多地表現出對公司未來發展的擔憂；46%的中國內地員工認為如果雇主不采取改變，公司將無法存續超過10年，高于全球31%、亞太地區39%的平均水平。中國內地員工對AI的態度相較全球及亞太地區而言更加積極；同時，受訪員工更頻繁提及用人工智能帶來的積極影響。44%的中國內地員工相信“AI將幫助我提高工作效率”，高于全球31%及亞太地區41%的平均水平。此外，中國內地員工（53%）認為他們的雇主有責任采取行動應對氣候變化的問題顯著高于全球（37%）及亞太地區水平（41%）。

普華永道中國人才和組織咨詢服務主管合伙人于晨表示：“面對經濟和技術變化，員工雖然年齡代際不同，但追求個人價值實現的訴求是永恒的。企業只有不斷明確甚至重新定義其價值主張，并有效將其和員工的個人發展愿景和目標對齊，才可能激發員工積極主動地投入到工作中。同時，企業對新興技術及可持續發展理念的擁抱和實踐，以此推進企業戰略，確保員工、客戶及投資者等利益相關者相信企業能夠保持與時代同頻，不會被時代所淘汰，才能實現新的增長曲線，并推動人才紅利與業務發展之間的正向交替上升，共贏未來。”

報告發現，中國內地較全球和亞太地區而言，員工更明確工作技能變化方向；同時，當員工認為自己的工作需要專業培訓時，他們會更清晰地知道到自己的技能需要如何改變。49%的中國內地員工認為自己工作所需的技能在未來五年將發生重大變化， 高于全球 36%及亞太地區44%的平均水平。53%的中國內地員工知道自己工作所需的技能在未來五年將發生怎樣的變化，高于全球43%及亞太地區48%的平均水平。

報告指出，文化是驅動企業重塑轉型的關鍵要素，也是幫助企業判斷是否需要轉型和轉型可行性的指南針。企業在尋求業務轉型時，需優先識別自身是否具備支撐轉型所需的文化基因、底蘊以及文化要素，并明確轉型所需文化要素與當下文化之間的差距，強調在工作方式及行為上的調整和迭代，而不是對整個企業文化的顛覆。然而，當領導者與員工在企業文化和工作行為上產生偏差時，可能造成企業轉型的阻礙。調研顯示，僅有33%的普通員工認為他們的上級鼓勵不同意見的發出和辯論，僅有25%認為上級能夠容忍小程度的失敗。

普華永道中國人才和組織咨詢服務合伙人朱佳怡建議：“為確保企業和人才的重塑準備度，企業還需構建多元化和包容性的企業文化，允許不同聲音的發出，以最大化釋放員工潛能、壯大創新引擎。打破代際差異，尊重年輕員工、普通員工的價值觀，進一步促進多元化和包容性的文化認同與融合。同時，借助線上、線下等多種溝通渠道，為員工打造更加豐富的社交場所與場景，促進彼此之間的了解與信任，增強組織凝聚力。”

普華永道《期待與忐忑全球職場調研》報告于2023年4月在全球46個國家和地區進行，樣本覆蓋53,912名在職或活躍在勞動力市場的個人。樣本規模按比例反映了每個國家或地區在全球GDP中的份額，其中包括3000名中國內地受訪者。調查中的年齡組分為Z世代（18-26歲）、千禧一代（27-42歲）、X世代（43-58歲）和嬰兒潮一代（59-77歲）。